Services in großen Mengen konvertieren

Konvertieren Sie mehrere Services aus der Configuration Management Database (CMDB)-Servicetabelle in eine der dedizierten untergeordneten Tabellen. Sie können die Konvertierung in einen Business-Service oder einen technischer Service durchführen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können Services einzeln konvertieren, aber um den manuellen Aufwand zu reduzieren, können Sie mehrere Services gleichzeitig aus der Servicetabelle „CMDB“ [cmdb_ci_service] in eine der dedizierten untergeordneten Tabellen konvertieren:

• Business-Service-Tabelle [cmdb_ci_service_business]
• Tabelle „Technischer Service“ [cmdb_ci_service_technical]

Wenn Sie einen Service konvertieren, bleiben der Datensatz und alle seine Beziehungen intakt.

Hinweis:

Serviceangebote können nicht konvertiert werden, erben jedoch den übergeordneten Typ (Serviceklassifizierung, wenn Ihre Organisation dieses Feld verwendet).

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle > Service-Portfoliomanagement > Services.
2. Wählen Sie die Services aus, die Sie konvertieren möchten.
   Wenn Ihre Organisation das Feld „Serviceklassifizierung“ für geschäftliche und technische Services verwendet, können Sie nach Serviceklassifizierung filtern.
3. Wählen Sie Aktionen für ausgewählte Zeilen und dann entweder In Business-Service konvertieren oder In technischen Service konvertieren.
4. Wählen Sie bei der Eingabeaufforderung OK, um mit der Konvertierung der Services fortzufahren, oder wählen Sie Abbrechen.
   Hinweis:

   Wenn ein ausgewähltes Element nicht konvertiert werden kann, wird eine Warnmeldung angezeigt.
5. Wahlweise: Konvertieren Sie einen Service, während Sie sich im Servicedatensatz befinden.
   Optionen zum Konvertieren eines Service, während Sie sich im Servicedatensatz befinden, finden Sie unter Zugehörige Links. Wenn die Konvertierungsoptionen nicht sichtbar sind, befinden Sie sich möglicherweise in einem Datensatz, der sich nicht in der Tabelle „CMDB-Service“ [cmdb_ci_service] befindet.