Adicione uma aplicação de espaço ao Navegação unificada menu de contexto de pesquisa

Permita que os usuários exibam os resultados de seus Navegação unificada pesquisas em aplicações do espaço de trabalho, bem como na pesquisa global.

Antes de Iniciar

Você deve estar usando Next Experience IU.

A aplicação do espaço que você deseja adicionar ao menu de contexto de pesquisa deve ser instalada. Um registro de configuração da aplicação de pesquisa deve existir para o espaço, com Pesquisa com IA especificado como o mecanismo de pesquisa. Se você precisar criar um novo registro de configuração da aplicação de pesquisa para o espaço, consulte Crie uma configuração da aplicação de pesquisa para Pesquisa com IA.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode adicionar uma aplicação de espaço, como Espaço configurável CSM/FSM, ao Navegação unificada menu de contexto de pesquisa. A adição da aplicação do espaço ao menu de contexto de pesquisa permite que os usuários alternem entre os resultados da pesquisa global e os resultados da pesquisa do espaço especificado.

Procedimento

1. Copie o sys_id do registro para a configuração da aplicação de pesquisa para o espaço escolhido:
   1. Navegar até Tudo > Pesquisa com IA > Experiência de pesquisa > Pesquisar aplicações.
   2. Abra o registro da configuração da aplicação de pesquisa do espaço escolhido.
      Por exemplo, para Espaço do agente, abra Configuração de pesquisa do Espaço do agente registro.
   3. Selecione o ícone Ações adicionais e selecione Copiar sys_id .
2. Defina uma propriedade de página de UX globalSearchDataConfigId para mapear o registro de configuração da aplicação de pesquisa para a aplicação de UX do espaço:
   1. Navegue até a exibição de lista da tabela Propriedade da página de UX [sys_ux_page_property] selecionando Todos , inserindo sys_ux_page_property.list em Filtro E pressionando Enter.
   2. Selecione Novo.
   3. No formulário Propriedade da página de UX, preencha os campos da seguinte forma:

      Campo	Descrição
      Página	Use o ícone Pesquisar usando lista Para selecionar o registro da aplicação de UX para seu espaço.
      Nome	Insira GlobalSearchDataConfigId .
      Tipo	Selecione a cadeia de caracteres.
      Valor	Insira o sys_id do registro de configuração da aplicação de pesquisa que você copiou na etapa 1.c.

   4. Selecione Enviar.
3. Copie o sys_id do registro para a Configuração de pesquisa global do espaço que você deseja que a pesquisa do espaço use:
   1. Navegue até a exibição de lista da tabela Configuração de pesquisa global do espaço [sys_aw_global_search_config] selecionando Todos , inserindo sys_aw_global_search_config.list No filtro de navegação e pressionando Enter.
   2. Abra o registro da Configuração de pesquisa global do espaço que você deseja que a pesquisa do espaço use.
      Se você tiver um registro personalizado de Configuração de pesquisa global do espaço que deseja usar, abra esse registro. Caso contrário, abra o registro Configurações de pesquisa do espaço.
   3. Selecione o ícone Ações adicionais e selecione Copiar sys_id .
4. Defina uma propriedade de página de UX global_search_configurations para definir as configurações de pesquisa do espaço:
   1. Navegue até a exibição de lista da tabela Propriedade da página de UX [sys_ux_page_property] selecionando Todos , inserindo sys_ux_page_property.list em Filtro E pressionando Enter.
   2. Selecione Novo.
   3. No formulário Propriedade da página de UX, preencha os campos da seguinte forma:

      Campo	Descrição
      Página	Use o ícone Pesquisar usando lista Para selecionar o registro da aplicação de UX para seu espaço.
      Nome	Insira global_search_configurations .
      Tipo	Selecione json .
      Valor	Insira o seguinte JSON: { "globalSearchViewConfigId": "00000000000000000000000000000000", "globalSearchRoute": "search" } Substitua GlobalSearchViewConfigId valor de 00000000000000000000000000000000 Com o sys_id do registro Configuração de pesquisa global do espaço que você copiou na etapa 3.c. Por exemplo, se você selecionou o registro Configurações de pesquisa do espaço, substitua o valor por 97a574ea53c0130084acddeeff7b12a6 .

   4. Selecione Enviar.
5. Habilitar Navegação unificada pesquise o espaço escolhido:
   1. Navegue até a exibição de lista da tabela Propriedade da página de UX [sys_ux_page_property] selecionando Todos , inserindo sys_ux_page_property.list em Filtro E pressionando Enter.
   2. Procure um registro de propriedade de Página de UX com nome chrome_header e página que corresponde ao espaço escolhido.
      Como exemplo, para CMDB, Procure um registro com nome chrome_header e CMDB Espaço .
   3. Se for um chrome_header o registro existe para o espaço, edite-o e altere Pesquisa Habilitada Elemento JSON como verdadeiro em seus Valor e selecione Atualizar .
   4. Em caso negativo chrome_header existe registro para o espaço, selecione Novo E preencha os campos do formulário Propriedade da página de UX da seguinte forma e selecione Enviar .

      Campo	Descrição
      Página	Use o ícone Pesquisar usando lista Para selecionar o registro da aplicação de UX para seu espaço.
      Nome	Insira chrome_header .
      Tipo	Selecione json .
      Valor	Insira o seguinte JSON: { "privatePage": { "searchEnabled": true } }

6. Atualize a guia do navegador para recarregar o. ServiceNow AI Platform®.
7. Para limpar o cache do sistema da sua instância, insira <instance-name>.service-now.com/cache.do Na barra de endereços do navegador e pressione Enter.
   Importante:

   Limpar o cache do sistema pode afetar o desempenho geral e degradar os tempos de resposta do sistema. Não execute limpezas de cache durante o horário comercial e não acione limpezas de cache automaticamente.

Resultado

O espaço escolhido aparece como uma opção no Navegação unificada pesquisar menu de contexto para usuários que o tenham atribuído. Os usuários podem alternar para o contexto de pesquisa do espaço. Para obter mais detalhes sobre como usar o menu de contexto de pesquisa para alternar contextos da aplicação, consulte Exiba e abra resultados de pesquisa usando aplicações de espaço no Next Experience Navegação unificada.

Conceitos relacionados

• A pesquisa global exibe uma página de resultados correspondentes
• As exibições de pesquisa de texto controlam o formato dos resultados de pesquisa global para tabelas
• As configurações de pesquisa filtram e agrupam os resultados da pesquisa global por tabela
• A pesquisa global exibe registros correspondentes exatos
• A pesquisa global exibe suas consultas de pesquisa e resultados mais recentes em Next Experience IU

Tarefas relacionadas

• Definir propriedades de pesquisa de texto global
• Defina o limite de visualização para pesquisa global ou do espaço em Next Experience IU
• Oculte contagens de resultados de pesquisa por tabela em Next Experience IU

Referência relacionada

• Sugestões de pesquisa de texto global