Créer un enregistrement d’identité de canal de fournisseur pour Alexa

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Créez un enregistrement d’identité de canal de fournisseur pour vous connecter à votre Alexa compte.

    Avant de commencer

    Rôle requis : va_admin ou admin

    Procédure

    1. Dans le filtre de navigation de votre ServiceNow instance, saisissez sys_cs_provider_application.list.
    2. Cliquez sur Nouveau.
    3. Remplissez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire d’identité du canal du fournisseur
      Champ Description
      Nom Nom de votre fournisseur.
      Fournisseur Canal du fournisseur que vous avez créé.

      Sélectionnez Fournisseur d’adaptateur Alexa VA comme canal de fournisseur.

      Remarque :
      Le fournisseur est disponible avec l’installation Conversational Integration with Alexa du plugin (sn_va_alexa).
      Portail par défaut Portail par défaut utilisé dans le mappage.
      Description brève Brève description de votre identificateur de chaîne.

      Pour des raisons de sécurité, vérifie Agent virtuel que les URL des pièces jointes dans les conversations proviennent de domaines de confiance spécifiés ici. Si l’URL ne provient pas d’un domaine de confiance, la pièce jointe n’est Agent virtuel pas téléchargée.

      Si le chargement d’une pièce jointe échoue parce que Agent virtuel le domaine n’était pas approuvé, Agent virtuel cela n’informe pas l’utilisateur final de l’échec du chargement de la pièce jointe.
      Authentification de message Authentification de message pour l’identificateur de canal.
      Choisissez un type d’authentification de message parmi les options suivantes :
      • Application Alexa de l’Agent virtuel ServiceNow : statique
      • Application Alexa ServiceNow Agent virtuel : hachage
      ID entrante Identificateur de votre bot.

      Dans ce champ, indiquez l’ID Alexa de compétence que vous avez copié à partir de la Amazon console développeur.

      Par exemple : amzn1.ask.skill.XXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXX.
    4. Cliquez sur Envoyer.