Créer une action d’analyseur de profil pour Apple Messages for Business

Créez une action pour analyser la réponse des informations de l’utilisateur et trouver l’utilisateur correspondant sur l’instance ServiceNow® pour Intégration conversationnelle à Apple Messages for Business utiliser les informations fournies ici.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Reportez-vous à la procédure suivante pour créer une nouvelle action. Create an action in Workflow Studio.
2. Dans le concentrateur d’intégrationStudio de workflow, définissez le champ Entrée sur response_body (chaîne).

   Figure 1. Studio de workflow exemple

   

3. Vous pouvez utiliser l’exemple de script suivant pour faciliter la création de votre script pour l’action.

   (function execute(inputs, outputs) { 
       try { 
           var profile = JSON.parse(inputs.response_body); 
           var email = profile[0]['profile']['email']; 
           var user_sys_id = ""; 
           var result = { 
               "auth_success": false, 
               "user_sys_id": "" 
           }; 
           if (email) { 
               result['auth_success'] = true; 
               var userGr = new GlideRecord("sys_user"); 
               userGr.addQuery("email", email); 
               userGr.query(); 
               if (userGr.getRowCount() == 1) 
                   if (userGr.next()) 
                       user_sys_id = userGr.getUniqueValue(); 
   
               result['user_sys_id'] = user_sys_id; 
           } 
           outputs.result = result; 
       } catch (e) { 
           gs.error("Error in Virtual Agent - Parse User Profile: " + e.message); 
           throw e; 
       } 
   })(inputs, outputs);

4. Définissez le champ Sortie comme suit :

   result = {  
       "auth_success": false,  
       "user_sys_id": "1234" 
       };