Configurer Intégration conversationnelle à Apple Messages for Business

Installez et configurez l’application Intégration conversationnelle à Apple Messages for Business pour permettre aux demandeurs d’interagir avec des agents virtuels et actifs.

Cette tâche décrit les étapes générales à intégrer Apple Messages for Business à votre ServiceNow instance à l’aide de l’application Intégration conversationnelle à Apple Messages for Business .

1. Installer Intégration conversationnelle à Apple Messages for Business.
2. Configurer l’intégration sur Apple Messages for Business.
3. Capture d’informations d’un utilisateur dans une Apple Messages for Business conversation de messagerie instantanée.
4. Activez l’authentification auprès de votre fournisseur d’identité (IdP) en configurant l' Configuration OAuth pour Apple Messages for Business
5. Activer Apple le paiement lors des Apple Messages for Business interactions.
   • Consultez la Apple documentation pour plus de détails sur la configuration de votre Apple compte marchand.
   • Reportez-vous à la rubrique Terminer la configuration du prestataire de paiement pour connecter les informations de votre fournisseur de paiement à votre ServiceNow® instance.