Intégration de plusieurs ServiceNow instances à un seul Microsoft Teams locataire

Permet ServiceNow® Agent virtuel d’autoriser l’intégration de plusieurs ServiceNow instances à un seul Microsoft Teams locataire.

L’intégration Agent virtuel avec Microsoft Teams crée une association un-à-un entre l’instance à partir de laquelle vous effectuez l’installation ServiceNow et le Microsoft Teams locataire dans lequel l’intégration s’exécute. Par défaut, Agent virtuel prend en charge l’installation à sélection unique qui intègre un Microsoft Teams locataire à une ServiceNow instance. L’intégration permet d’intégrer Agent virtuel plusieurs ServiceNow instances à un seul Microsoft Teams locataire. Vous pouvez intégrer plusieurs ServiceNow instances à un seul Microsoft Teams locataire en créant un bot pour chacune des instances Microsoft Teams du locataire.

Étapes suivantes

1. Modules d’extension pour Intégration conversationnelle de Microsoft Teams
2. Créer un bot dans Microsoft Teams
3. Intégrer votre bot autoconfiguré à un locataire unique Microsoft Teams
4. Générer automatiquement le fichier manifeste pour le chargement sur Microsoft Teams
5. Chargez le fichier du package de manifeste pour publier votre bot

• Créer un bot dans Microsoft Teams
  Vous devez créer un bot dans Microsoft Teams pour pouvoir vous intégrer à l’Agent virtuel.
• Intégrer votre bot autoconfiguré à un locataire unique Microsoft Teams
  Intégrez plusieurs ServiceNow instances à un seul Microsoft Teams locataire en créant plusieurs bots sur le Microsoft Teams locataire. Utilisez votre ServiceNow Agent virtuel application, qui prend en charge plusieurs bots sur un seul Microsoft Teams locataire, pour installer Intégration conversationnelle de Microsoft Teams l’application.