Ativação ou desativação do mudo de todos os participantes

Como gerente de comunicações ou host de chamada em conferência, ative/desative o mudo de todos os participantes da conferência no workbench.

Antes de Iniciar

Funções necessárias: notify_view, notify_admin, major_incident_manager, ou communications_manager

Antes de iniciar este procedimento, verifique se há uma chamada em conferência ativa com um ou mais participantes.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Gestão de incidentes graves nos filtros da aplicação.
2. Selecione o incidente que você está tentando resolver.
3. No incidente, clique em Exibir Workbench
4. Na guia Conferências, selecione uma conferência

   Opção	Descrição
   Sem Áudio	Clique neste botão para desativar o microfone de todos os participantes da conferência
   Desativar Mudo	Clique neste botão para reativar o microfone todos os participantes da conferência

   Figura 1. Sem Áudio

   

   Figura 2. Desativar Mudo