Inscrição no programa Redefinição de senha usando códigos enviados por e-mail

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Para verificar sua identidade ao redefinir a senha, você digita um código que foi enviado para seu endereço de e-mail. Você pode se inscrever neste programa em um dispositivo móvel.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Durante esse processo de inscrição, você adiciona o endereço de e-mail, o sistema envia um código para que você possa verificar o endereço e, em seguida, autoriza o endereço a ser usado para o processo do Redefinição de senha. Por padrão, o sistema envia o código para o endereço de e-mail associado ao seu perfil da ServiceNow. Você pode enviar o código para endereços de e-mail adicionais.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Redefinição de senha > Inscrever-se e clique na guia Verificação por e-mail.
      Se sua organização exigir que você se inscreva no método de verificação por e-mail, a guia ficará marcada com um asterisco (*). Os endereços de e-mail que foram adicionados anteriormente são listados na guia.
    2. Clique em Adicionar e-mail, digite o endereço de e-mail e um nome de e-mail significativo para associar ao endereço e clique em Adicionar e-mail.
      Repita o processo para todos os endereços de e-mail que forem necessários.
    3. Na guia Verificação por e-mail, para cada e-mail que deve receber códigos do Redefinição de senha, clique em Verificar.
      O sistema envia uma mensagem de e-mail com um código e exibe o pop-up Verificar endereço de e-mail.
    4. No pop-up Verificar endereço de e-mail, digite o código e clique em Verificar.
      Nota:
      Se esse processo falhar, clique em Enviar um novo código para enviar um código diferente e tente novamente.
    5. Depois de verificar cada endereço de e-mail, marque a caixa de seleção Autorizado para cada endereço que você espera usar para alterar ou redefinir sua senha.
      Nota:
      Para desautorizar um endereço de e-mail para que ele não receba códigos do Redefinição de senha, desmarque a caixa de seleção Autorizado.
    6. Clique em Enviar.
    7. Opcional: Inscreva-se para uma verificação de identidade adicional usando qualquer um dos outros métodos que sua organização oferece.
      Para obter mais informações sobre como se inscrever usando diferentes métodos, consulte os seguintes tópicos: