Configuração de marcadores de SEO personalizados para URLs canônicos e artigos de conhecimento localizados

Descubra artigos de conhecimento relevantes por meio de mecanismos de pesquisa, adicionando marcadores de SEO personalizados para URLs canônicos e marcadores hreflang à página de exibição de artigos de conhecimento.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Atualize a inclusão de script SPSEOHeaderTagsArticleView para adicionar URLs canônicos e marcadores hreflang à página de exibição de artigos de conhecimento. Você também pode adicionar marcadores de cabeçalho personalizados à página de exibição de artigos de conhecimento implementando a função generateCustomTagsForSEO.

Nota:

as metatags serão adicionadas à exibição do artigo de conhecimento [kb_article_view] somente quando exibidas pelos agentes do usuário mencionados na propriedade do sistema glide.knowman.serviceportal.seo_user_agent. Para obter mais informações, consulte Criação e edição de uma página usando o Designer do Portal de serviços.

Para obter informações sobre o comportamento padrão de URLs canônicos e marcadores hreflang para a página de exibição de artigos de conhecimento, consulte SEO para URLs canônicos e versões localizadas de artigos de conhecimento.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Definições do sistema > Inclusões de script.
2. Pesquise SPSEOHeaderTagsArticleView.
3. Na coluna Nome, clique no link SPSEOHeaderTagsArticleView.
4. No formulário Inclusão de script, modifique as funções dos artigos de conhecimento.

   Funcionalidade	Implementação
   Retornar um URL canônico para um artigo de conhecimento	Modifique a função generateCanonicalURL para retornar o URL canônico totalmente qualificado de um artigo de conhecimento como uma cadeia de caracteres. Por exemplo, use o seguinte formato de URL para um artigo de conhecimento no portal de atendimento ao cliente: "https://<instance name>.servicenow-com/csp?id=kb_article_view&sysparm_article=<article number>"
   Retornar um marcador hreflang para versões traduzidas de um artigo de conhecimento	Modifique a função generateHrefLangArray para retornar uma matriz hreflang para o idioma atual e as traduções disponíveis para um artigo de conhecimento. Por exemplo, use o seguinte formato para um artigo de conhecimento traduzido para francês no portal de atendimento ao cliente: [{locale:'fr', href: 'https://<instance name>.servicenow-com/csp?id=kb_article_view&sysparm_article=<article number>'}]
   Retornar um cabeçalho personalizado para um artigo de conhecimento	Modifique a função generateCustomTagsForSEO para retornar marcadores de cabeçalho personalizados como uma matriz de cadeias de caracteres usada para a página de exibição de artigos de conhecimento. Por exemplo, use o seguinte formato para um marcador personalizado para um artigo de conhecimento: ['<meta custom-tag="" property="og:title" content="Service Portal">']
   Retornar um conteúdo HTML otimizado para SEO para bots de SEO	Modifique a função generateSEOTags para retornar o conteúdo HTML otimizado para SEO em items.customSEOHTML.

   Para obter mais informações sobre como configurar inclusões de script, consulte Inclusões de script.

5. Clique em Atualizar.