Integração Pesquisa com IA em outro ServiceNow AI Platform aplicações
Pesquisa com IA integra-se com outro ServiceNow AI Platform aplicações. Preencha seu Construtor de IU Páginas com componentes de pesquisa e personalize a exibição dos resultados de pesquisa e dos resultados do Genius com EVAM definições. Melhorar o desvio de incidentes em Portal de serviços configurando Pesquisa com IA Assistência para produtores de registro.
Construtor de IU componentes de pesquisa
Pesquisa com IA fornece componentes para entrada de pesquisa, resultados de pesquisa, aspectos de pesquisa e filtros de guia de navegação. Você pode adicionar esses componentes às suas páginas no Construtor de IU.
Para obter detalhes sobre como adicionar componentes às suas páginas em Construtor de IU, consulte Adicione e configure componentes .
Entity View Action Mapping( EVAM)
Entity View Action Mapping( EVAM) é um ServiceNow AI Platform aplicação que padroniza como diferentes fontes de dados exibem registros em cartões e listas.
Pesquisa com IA fornece EVAM Configurações que você pode usar para personalizar a exibição dos resultados de pesquisa e dos resultados do Genius em Portal de serviços e seu Construtor de IU páginas.
Você pode personalizar EVAM configurações a serem exibidas Pesquisa com IA resultados como exibição de grade de cartão ou exibição de lista. Os usuários podem percorrer grandes conjuntos de dados de resultados de pesquisa e ver diferentes exibições de acordo com a filtragem.
Para obter detalhes sobre EVAM definições, configurações, modelos e pacotes de configuração, consulte Entity View Action Mapping (EVAM).
Portal de serviços integração do produtor de registro
Pesquisa com IA A Assistência é um Portal de serviços o widget que usa Pesquisa com IA para melhorar o desvio de incidentes exibindo o conjunto mais relevante de resultados de pesquisa relacionados em um produtor de registro. Você pode usar Pesquisa com IA Ajuda em vez de Pesquisa contextual.
Para obter mais detalhes sobre Pesquisa com IA Widget de assistência, consulte Pesquisa com IA Integração do produtor de registro auxiliar para Portal de serviços.