Navigieren Sie in der Anwendung Digital-Portfoliomanagement (DPM) durch drei Arten von Enterprise-Portfolios – Service-, Geschäftsanwendungs- und Anwendungsservice-Enterprise-Portfolios. Service-Enterprise-Portfolios können Sie zwar in DPM anzeigen, erstellt werden sie jedoch mit Service-Portfoliomanagement-Tabellen. Enterprise-Portfolios für Geschäftsanwendungen und Anwendungsservices werden hingegen mit den Enterprise-Portfolio-Tabellen erstellt.
Enterprise-Portfolios sind in einer verschachtelten Inhaltsstruktur aufgebaut, sodass Sie einfach durch jede Art von Enterprise-Portfolio navigieren können. Rufen Sie Enterprise-Portfolios über das entsprechende Symbol ( ) auf. Weitere Informationen zum Zugriff auf Enterprise-Portfolios finden Sie unter Mit Enterprise-Portfolios arbeiten.
Jeder Typ von Enterprise-Portfolio weist spezifische, für den jeweiligen Typ relevante Daten auf.
Serviceportfolios
Service-Enterprise-Portfolios werden aus Service-Portfoliomanagement-Tabellen erstellt. Im DPM-Arbeitsbereich werden Serviceportfolios in einer geschachtelten Inhaltsstruktur mit dem Taxonomieknoten und den Services angezeigt, die sich im Serviceportfolio befinden.
Tabelle : 1. Portfoliostruktur für Services
Abschnitt
Beschreibung
Taxonomieknoten
Die erste Ebene in der Inhaltsstruktur unter dem Service-Enterprise-Portfolio.
Für den Taxonomieknoten werden folgende Informationen bereitgestellt:
Header mit einer Kurzbeschreibung, dem Namen des Eigentümers und der Gesamtzahl der Abonnenten.
Leistungs-Snapshot-Metriken für Verfügbarkeit, offene Incidents, Incidents, die 5 Tage lang nicht aktualisiert wurden, und neue Anforderungen.
Handlungsbedarf-Karten für kritische Incidents, Ausfälle und Changes.
Über den Link Details anzeigen erhalten Sie die folgenden Informationen zum Taxonomieknoten.
Header mit dem Namen des Serviceportfolios, dem Namen des Managers und der Gesamtzahl der Abonnenten.
Registerkarte Übersicht mit Leistungs-Snapshot-Metriken und Aufgliederung der Services in der Kategorie.
Hinweis:
In DPM Version 2.2.15 oder früher werden im Abschnitt „Serviceaufgliederung“ möglicherweise doppelte Services angezeigt. Weitere Informationen finden Sie in KB1123710.
Registerkarte Taxonomieknoten mit allen Taxonomieknoten, die sich auf das Portfolio beziehen.
Registerkarte Services, auf der alle Services im Portfolio mit übergeordnetem Element, Klassifizierung (Business oder Technisch), Phase, Status, Relevanz und Name des Eigentümers aufgelistet sind. Sie können auch Business-Service erstellen oder Technischen Service erstellen wählen, um diese Aufgaben in Service-Generator auszuführen.
Registerkarte Info mit einer Beschreibung und allgemeinen Informationen zum Taxonomieknoten.
Handlungsbedarf-Bereich, in dem kritische Incidents, Ausfälle und Changes aufgelistet sind.
Service und Serviceangebot
Die nächsten beiden Ebenen in der Inhaltsstruktur unter dem Taxonomieknoten. Services und Serviceangebote können vom Typ „Technisch“ oder „Business“ sein.
Der Header:
Kurzbeschreibung
Name des Eigentümers.
Name des Bereitstellungsmanagers.
Gesamtzahl der Abonnenten.
Phase (bei Verwendung von CSDM-Feldern Lebenszyklusphase)
Status (bei Verwendung von CSDM-Feldern Lebenszyklusstatus)
Geschäftsanwendungs-Enterprise-Portfolios werden mithilfe der Enterprise-Portfoliotabellen erstellt. Im DPM-Arbeitsbereich werden Enterprise-Portfolios in einer verschachtelten Inhaltsstruktur angezeigt, ausgehend vom Knoten für die Enterprise-Taxonomie auf der obersten Ebene (es können mehrere vorhanden sein). Unterhalb des obersten Knotens werden die Geschäftsanwendungen aufgelistet, die sich im Enterprise-Portfolio befinden. Hier folgt ein Beispiel für die Inhaltsstruktur des Enterprise-Portfolios einer Geschäftsanwendung.
Abbildung : 1. Beispiel für die Inhaltsstruktur des Enterprise-Portfolios einer Geschäftsanwendung
Wichtig:
In der Abbildung wird im Feld Portfolio der Eintrag „Enterprise business applications (Enterprise-Geschäftsanwendungen)“ angezeigt. Um einen anderen Typ von Enterprise-Portfolio als den aktuellen auszuwählen, löschen Sie den Wert im Feld Portfolio, und treffen Sie dann im Feld eine (neue) Auswahl, um die anderen Portfoliotypen (Service-, Geschäftsanwendungs- oder Anwendungsservice-Portfolio) anzuzeigen.
Tabelle : 2. Portfoliostruktur für Geschäftsanwendung
Abschnitt
Beschreibung
Enterprise-Taxonomieknoten
Die erste Ebene in der Inhaltsstruktur unter dem Geschäftsanwendungs-Enterprise-Portfolio. Kann eine zweite oder dritte Ebene enthalten, wenn untergeordnete Enterprise-Taxonomieknoten vorhanden sind.
Der Header:
Kurzbeschreibung
Name des Eigentümers.
Name des Managers.
Gesamtzahl der Abonnenten
Die Portfolioerfolgsmetriken für Verfügbarkeit, Incidents mit nicht eingehaltener Servicelevel-Vereinbarung (SLA, Service Level Agreement), durch Changes verursachte Incidents und erfolgreiche Changes.
Handlungsbedarf-Karten für kritische Incidents, Ausfälle, Changes, Warnungen, Risiken und Audits.
Über den Link Details anzeigen erhalten Sie die folgenden Informationen zum Enterprise-Taxonomieknoten.
Header mit dem Namen des Eigentümers und dem Namen des Managers.
Registerkarte Übersicht mit Portfolioerfolgsmetriken und Aufgliederung der Geschäftsanwendungen im Enterprise-Taxonomieknoten.
Registerkarte Taxonomieknoten, auf der alle zugehörigen Taxonomieknoten aufgelistet sind.
Registerkarte Geschäftsanwendungen mit einer Liste der Geschäftsanwendungen im Enterprise-Taxonomieknoten.
Registerkarte Info mit einer Beschreibung und allgemeinen Informationen zum Enterprise-Taxonomieknoten.
Handlungsbedarf-Bereich, in dem kritische Incidents, Ausfälle, Changes, Warnungen, Risiken und Audits für den Enterprise-Taxonomieknoten aufgelistet werden.
Geschäftsanwendung
Die nächste Ebene in der Inhaltsstruktur unter dem Enterprise-Taxonomieknoten.
Der Header:
Kurzbeschreibung
Name des Anwendungsbesitzers.
Name des Geschäftsinhabers.
Gesamtzahl der Abonnenten.
Status.
Das Gesamtrisiko ist leer.
Die Portfolioerfolgsmetriken für Verfügbarkeit, Incidents mit nicht eingehaltenem SLA, durch Changes verursachte Incidents und erfolgreiche Changes.
Handlungsbedarf-Karten für kritische Incidents, Changes, Risiken und Audits.
Über das Symbol für das Mehr-Menü ( ) können Sie die Geschäftsanwendung einem persönlichen Portfolio hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Persönliches Portfolio erstellen.
Anwendungsservice-Enterprise-Portfolios werden mithilfe der Enterprise-Portfoliotabellen erstellt. Die Informationen in Anwendungsservice-Portfolios ähneln denjenigen von Geschäftsanwendungs-Portfolios mit einigen Unterschieden in Bezug auf Anwendungsservices.
Tabelle : 3. Portfoliostruktur für Anwendungsservice
Abschnitt
Beschreibung
Enterprise-Taxonomieknoten
Die erste Ebene in der Inhaltsstruktur unter dem Anwendungsservice-Enterprise-Portfolio. Kann eine zweite oder dritte Ebene enthalten, wenn untergeordnete Enterprise-Taxonomieknoten vorhanden sind.
Der Header:
Kurzbeschreibung
Name des Eigentümers.
Name des Managers.
Gesamtzahl der Abonnenten.
Portfolioerfolgsmetriken für Verfügbarkeit, durchschnittliche Zeit bis zur Lösung (Mean Time to Resolve, MTTR), durch Changes verursachte Incidents und erfolgreiche Changes.
Die Handlungsbedarf-Karten für kritische Incidents, Ausfälle, Changes, Warnungen, Risiken und Audits.
Über den Link Details anzeigen erhalten Sie die folgenden Informationen zum Enterprise-Taxonomieknoten.
Header mit dem Namen des Eigentümers und dem Namen des Managers.
Registerkarte Übersicht mit Portfolioerfolgsmetriken und Aufgliederung der Anwendungsservices im Enterprise-Taxonomieknoten .
Registerkarte Anwendungsservices mit einer Liste der Anwendungsservices im Enterprise-Taxonomieknoten.
Registerkarte Info mit einer Beschreibung und allgemeinen Informationen zum Enterprise-Taxonomieknoten.
Handlungsbedarf-Bereich, in dem kritische Incidents, Ausfälle, Changes, Warnungen, Risiken und Audits für den Enterprise-Taxonomieknoten aufgelistet werden.
Anwendungsservice
Die nächste Ebene in der Inhaltsstruktur unter dem Enterprise-Taxonomieknoten.
Der Header:
Kurzbeschreibung
Name des Eigentümers.
Name des Managers.
Betriebsstatus.
Das Gesamtrisiko ist leer.
Die Portfolioerfolgsmetriken für Verfügbarkeit, Incidents mit nicht eingehaltenem SLA, durch Changes verursachte Incidents und erfolgreiche Changes.
Handlungsbedarf-Karten für kritische Incidents, Changes, Ausfälle, Risiken und Warnungen.
Über das Symbol für das Mehr-Menü ( ) können Sie den Anwendungsservice einem persönlichen Portfolio hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Persönliches Portfolio erstellen.
) auf. Weitere Informationen zum Zugriff auf Enterprise-Portfolios finden Sie unter Mit Enterprise-Portfolios arbeiten.
) können Sie: