Activer la messagerie conversationnelle

Vous pouvez activer le module d’extension Messagerie conversationnelle (com.glide.messaging.awa) si vous disposez du rôle administrateur.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Affectation de travail avancée > Accueil.
2. Dans la section Modules d’extension disponibles, sélectionnez Messagerie conversationnelle.
   Remarque :

   Si le module d’extension n’apparaît pas dans la section Modules d’extension disponibles, essayez de rechercher le module d’extension à l’aide de la barre de recherche. Vous pouvez rechercher le module d'extension par son nom ou son ID. Si vous ne trouvez pas le module d’extension souhaité, vous devrez peut-être le demander au ServiceNow personnel.
3. Sélectionnez Installer/Tout mettre à jour, puis dans la boîte de dialogue Installer, sélectionnez Installer.
   Remarque :

   Lorsque Séparation de domaine et l'administrateur délégué sont activés dans une instance, l'utilisateur administratif doit être dans le domaine global. Sinon, l'erreur suivante s'affiche : L'installation de l'application n'est pas disponible, car une autre opération est en cours d'exécution : activation du module d'extension pour <plugin name>.