Activer la détermination de compétences

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Activez la règle métier de détermination de compétences pour marquer les compétences de vos éléments de travail.

    Avant de commencer

    Rôle requis : awa_admin ou admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Définitions des systèmes > Règles métier.
    2. Sélectionnez l’enregistrement Détermination des compétences pour les tickets .
    3. Sur le formulaire, sélectionnez le champ Actif .
    4. Sélectionnez Mettre à jour.