Modules d’extension pour Conversational Integration with Google Chat

Activez les modules d’extension Agent virtuel Glide [com.glide.cs.chatbot] et Conversational Integration with Google Chat [sn_va_google-chat].

Vous devez avoir le rôle de virtual_agent_admin ou administrateur et le rôle external_app_install_admin pour activer ces modules d’extension supplémentaires. Pour en savoir plus, consultez Activer un module d'extension.

Remarque :

Assurez-vous d’avoir effectué les étapes suivantes avant de vérifier l’activation des modules d’extension supplémentaires requis pour Google Chat.

• Installation du module d’extension Agent virtuel Glide [com.glide.cs.chatbot].

  Pour plus d’informations sur l’activation du module d’extension Agent virtuel Glide, consultez Activer Agent virtuel.

• Le téléchargement de l’application Google Chat à partir du ServiceNow® Store.

  Pour plus d’informations sur le téléchargement de l’application, Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

• Installation du module d’extension Google Chat [sn_va_google-chat] dans votre ServiceNow instance.

  Pour plus d’informations sur l’installation Google Chat, reportez-vous à la section Installation de Conversational Integration with Google chat.