Spokes

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
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    • Utilisez les indicateurs de spokes pour afficher les détails tels que l’utilisation du spoke, les actions de spoke et les flux secondaires pour le spoke sélectionné.

    Dans Agent virtuel, les conversations contiennent des rubriques, les rubriques contiennent des spokes et les spokes contiennent des actions ou des flux secondaires de spoke. Les indicateurs de spokes indiquent quels spokes, actions et flux secondaires ont été utilisés et à quelle fréquence.

    Tableau de bord d’analyse conversationnelle avec indicateurs globaux d’utilisation, d’actions, de flux secondaires et de rubriques des spokes.

    Onglet Spokes

    L’onglet Spokes contient les indicateurs suivants.
    • Utilisation du spoke : l’indicateur d’utilisation du spoke indique le nombre de fois où le spoke sélectionné a été exécuté dans la plage de dates.
    • Actions : l’indicateur d’actions indique quelles actions ont été exécutées pour le spoke sélectionné et lesquelles.
    • Flux secondaires : l’indicateur de flux secondaires indique quels flux secondaires ont été exécutés pour le spoke sélectionné.
    • Rubriques : l’indicateur de rubriques indique quelles rubriques ont exécuté le spoke sélectionné. L’axe horizontal affiche les rubriques qui ont déclenché le spoke. L’axe vertical indique le nombre de fois où le spoke a été déclenché dans une rubrique.