Configurar modelos de artigo de conhecimento

Configure modelos de artigo de conhecimento para personalizar e exibir conteúdo de acordo com seus requisitos.

• Criação de um modelo de artigo a ser usado para criar um artigo de conhecimento
  Crie novos modelos de artigo além dos predefinidos. Adicione novos campos com base em como você deseja personalizar e exibir seu conteúdo.
• Definição da configuração de visualização de texto para um modelo de artigo padrão
  Defina a configuração de visualização de texto para personalizar a visualização de texto padrão para um modelo de artigo padrão.
• Restrição de acesso a campos em um modelo de artigo
  Use módulos de criptografia para definir a segurança no nível de campo em modelos de artigo e exibir os campos com base nas permissões de função.
• Geração de informações de SEO para artigos usando modelos de artigo
  Melhore a capacidade de pesquisa de artigos de conhecimento usando o conteúdo em um campo de modelo de artigo para gerar marcadores de SEO para artigos criados usando esse modelo. A otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) otimiza as pesquisas em um mecanismo de pesquisa público.