Modelos de notificação por e-mail de assinatura de conhecimento

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • O recurso de assinatura de conhecimento usa modelos de notificação por e-mail para enviar notificações de assinatura para usuários de conhecimento.

    Modelo de e-mail Tipo de assinatura
    Assinatura KM: Artigo publicado Base de conhecimento
    Assinatura do KM: artigo revisado na base de conhecimento Base de conhecimento
    Assinatura do KM: artigo submetido a check-out Artigo de conhecimento
    Assinatura do KM: artigo revisado Artigo de conhecimento
    Assinatura do KM: artigo comentado Artigo de conhecimento

    Usuários com a função admin ou knowledge_admin podem personalizar esses modelos de notificação por e-mail. Para localizar o modelo, navegue até Notificações do Sistema > E-mail > Notificações. Para obter mais informações sobre como personalizar um modelo, consulte Criar uma notificação por e-mail.

    As notificações de assinatura incluem um link na parte inferior do e-mail para a página "Preferências de notificação" do usuário.