Configurar Insights de aplicações limites

Configure limites condicionais para acionar um alerta que notifique você quando uma ou mais métricas, como tempo de resposta, estiverem fora do intervalo desejado.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_app_insights.admin ou admin

A partir da versão Zurich, o Insights de aplicações não é mais implantado, aprimorado nem recebe suporte. É recomendável avaliar o. Overview of Instance Observer Produto disponível com os pacotes de impacto da ServiceNow. Trabalhe com sua equipe de conta para revisar os pacotes de impacto.

Para obter detalhes, consulte o artigo Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Informações da aplicação > Informações da aplicação.
2. Selecione Limites .
3. Selecione Novo.
4. Insira um nome.
5. Selecione uma métrica.
6. Selecione um operador.
7. Insira um valor em Limite campo.
8. Insira o número de minutos em Mantido por (min) campo.
9. Para adicionar uma métrica adicional, selecione e. .
10. Para adicionar uma métrica alternativa, selecione ou .
11. Selecione Save (Salvar).
12. Para editar um limite, selecione-o na lista Limites.
13. Edite o limite e selecione Salvar .
14. Para criar uma ação do gatilho, selecione o limite na lista Limites e, nas reticências, selecione Criar fluxo .
    . ServiceNow® Workflow Studioé aberto com um modelo padrão no lugar. Para obter mais informações sobre como configurar gatilhos, consulte Configurar Insights de aplicações gatilhos de limite.
15. Para excluir um limite, selecione-o na lista Limites e, nas reticências, selecione Excluir .
16. Para criar um novo limite com base em um limite existente:
    1. Selecione o limite existente na lista Limites.
    2. Edite o nome e outros valores.
    3. Nas reticências, selecione Inserir e permanecer .

Resultado

O limite é listado em Limites a guia e é mostrada como uma linha vermelha pontilhada horizontal no gráfico associado.