Filtern Sie eine SLA-Zuordnung

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • So filtern Sie die SLA-Zuordnung.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_Dispatcher oder Dispatcher-Kombinationsrolle

    Prozedur

    1. Klicken Sie Auf Filter Anzeigen .
      Diese Filter sind verfügbar:
      • Datum : Wählen Sie das Datum aus, nach dem Sie suchen möchten.
      • Aktuellen Standort des Service Desk-Mitarbeiters anzeigen : Agenten-Standorte auf der Karte anzeigen oder ausblenden. Standardmäßig werden alle Service Desk-Mitarbeiter angezeigt.
    2. Wählen Sie die gewünschten Filter aus.
    3. Klicken Sie Auf Filter Anwenden Um Ihre Änderungen auf die Karte anzuwenden.