Erstellen Sie einen Transferauftrag, der die erforderlichen Teile oder Assets in das richtige Lager oder den Standort des Service Desk-Mitarbeiters verschiebt.
Prozedur
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Navigieren zu an.
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Öffnen Sie einen Arbeitsauftrag.
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Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe.
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In Teileanforderungen Zugehörige Liste, klicken Sie auf A Nummer .
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Klicken Sie Auf Quellteil .
Das System schließt ab
Modell Feld automatisch mit Informationen aus der Teileanforderung. Sie können ein anderes Modell auswählen, es muss jedoch ein sein
Ersetzen Für das angeforderte Modell. Wenn Sie auf das Referenzsuchsymbol (
) Neben
Modell Feld, werden nur das ausgewählte Modell und alle Ersatzmodelle aufgelistet, die auf Lager sind.
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Wählen Sie ein aus Aus Lager .
- Nur Lager, für die das angegebene Modell angegeben ist, werden in die Liste aufgenommen. Wenn keine Lager aufgeführt sind, gilt das Teil als nicht auf Lager.
- Die Aus Lager Das Feld wird nur dann automatisch mit einem Standardlagerstandort ausgefüllt, wenn das Teil im privaten Lager oder im Lager der Zuweisungsgruppe des Service Desk-Mitarbeiters verfügbar ist. Sie können bei Bedarf einen anderen Lagerstandort angeben.
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Wählen Sie ein aus An Lager .
- Die An Lager Das Feld wird automatisch mit einem standardmäßigen Lagerstandort ausgefüllt. Sie können bei Bedarf einen anderen Lagerstandort angeben.
- Um die Elemente direkt an einen Service Desk-Mitarbeiter zu liefern und zu überspringen Erhalten Phase ein persönliches Lager als Ziel auswählen. Wenn der Arbeitsauftragsaufgabe kein Service Desk-Mitarbeiter zugewiesen ist, wartet die Transferauftragsposition auf Erhalten Phase, bis ein Service Desk-Mitarbeiter zugewiesen wurde.
- Um ein Teil zu verwenden, ohne es zu übertragen, wählen Sie dasselbe nicht persönliches Lager sowohl für das Quell- als auch das Ziellager aus. Mit dieser Aktion wird der Transferauftrag direkt zu verschoben Erhalten Stellt den Asset-Status und -Substatus auf bereit Auf Lager: Ausstehende Übertragung .
Hinweis: Ein Fehler tritt auf, wenn für das Quell- und das Ziellager dasselbe persönliche Lager ausgewählt ist. In diesem Fall wird die Transferauftragsposition automatisch zu verschoben Geliefert Phase, auch wenn der Arbeitsauftragsaufgabe kein Service Desk-Mitarbeiter zugewiesen ist.
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Geben Sie an Angeforderte Menge .
Wenn das erste von Ihnen ausgewählte Lager nicht genügend Menge enthält, wiederholen Sie die Schritte 2-5, bis die gesamte erforderliche Menge bestellt ist. Wenn Sie aus Lagern bestellen, die Nummer in Reservierte Menge Feld wird automatisch aktualisiert. Wenn die Zahlen in Reservierte Menge Und Angeforderte Menge Felder im Formular „Teileanforderung“ stimmen überein. Das System wählt aus Bezogen Kontrollkästchen. Nachdem eine Transferauftragsposition von der Teileanforderung angefordert wurde, können Sie die Teileanforderung nicht ändern.
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Wählen Sie ein aus Bereitstellungsmethode .
Qualifizierer, Dispatcher, Service Desk-Mitarbeiter und Anwender mit kombinierten Rollen können eine Liefermethode für Teile angeben, während sich ein Transferauftrag in befindet
Entwurf Phase. Die möglichen Lieferoptionen sind:
- Standard
- Über Nacht
- Kurier
- Abholung durch Mitarbeiter
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Klicken Sie auf Absenden.