Tabellen, die mit FSM für die Zeitplanoptimierung installiert sind

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
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    • Die folgenden Tabellen werden mit installiert Außendienstmanagement Plugin, werden aber nur von der Zeitplanoptimierung verwendet.

    Tabelle : 1. FSM-Tabellen, die für die Zeitplanoptimierung verwendet werden
    [Intraday-Ereignisse] wm_Intraday_Events Erfasst Agenten-/Aufgabenereignisse aus den folgenden vordefinierten Auslösern:
    • PTO übermittelt
    • Agent wird verspätet ausgeführt
    • Aufgabe abgebrochen
    • Neue Aufgabe mit hoher Priorität erstellt
    [Intraday-Aufträge] wm_Intraday_Jobs
    • Gruppiert alle Ereignisse für einen einzelnen Qualifizierer und verknüpft sie mit einem Optimierungsauftrag
    • Verwaltet den Status des Optimierungsauftrags und der Aufgabenaktualisierungen
    [Intraday-Auftragsqualifizierer] wm_intraday_job_m2m_qualifier Bezieht eine Gruppe oder ein Gebiet auf einen Intraday-Auftrag