Verwalten von Service Desk-Mitarbeitern und Mitarbeitergruppen im Teamkalender

Zeigen Sie Agenten-Ereignisse an, fügen Sie Ereignisse für Service Desk-Mitarbeiter hinzu, und durchsuchen Sie Agenten und Mitarbeitergruppen mithilfe des Teamkalenders. Sie können Agenten-Kompetenzen auch hinzufügen oder bearbeiten.