Teileanforderung erstellen

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Teileanforderung für eine Arbeitsauftragsaufgabe.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_Agent, wm_Dispatcher, wm_Qualifier oder Qualifizierer-Kombinationsrolle

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können eine Teileanforderung erstellen, um ein Teil mit oder ohne den Kontext einer Arbeitsauftragsaufgabe anzufordern.

    Prozedur

    1. Greifen Sie auf eine Liste von Arbeitsaufträgen zu.
      • Wenn Sie über die Rolle „wm_admin“ verfügen, navigieren Sie zu Außendienst > Arbeitsauftrag > Alle Arbeitsaufträgean.
      • Wenn Sie über die Rolle „wm_Agent“ verfügen, navigieren Sie zu Außendienst > Service Desk-Mitarbeiter > Mir zugewiesenan.
      • Wenn Sie über die Rolle „wm_Dispatcher“ verfügen, navigieren Sie zu Außendienst > Einsatzplanung > Versandwarteschlange > an.
      • Wenn Sie über die Rolle „wm_Qualifier“ verfügen, navigieren Sie zu Außendienst > Arbeitsauftrag > Auf Qualifizierung wartend > an.an.
    2. Öffnen Sie einen Arbeitsauftrag.
    3. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe, die sich in befindet Warten Auf Qualifizierung , Qualifiziert , Zugewiesen , Oder In Arbeit status.
    4. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus.
      OptionBezeichnung
      Klicken Sie Auf Quelle . Alle Aufgaben und Teileanforderungen sind auf der linken Seite aufgeführt. Zeigen Sie auf ein beliebiges Symbol für Aufgaben- oder Teileanforderungen, um weitere Informationen zu erhalten. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine Arbeitsauftragsaufgabe, und wählen Sie aus Teileanforderung Erstellen . Diese Methode ist nützlich, wenn Sie mehrere Teile für eine Arbeitsauftragsaufgabe beschaffen.
      In Teileanforderungen Zugehörige Liste, klicken Sie auf Neu . Diese Methode ist nützlich, wenn Sie ein einzelnes Teil für eine Arbeitsauftragsaufgabe beschaffen.
    5. Füllen Sie die Felder entsprechend aus.
      Tabelle : 1. Formularfelder für Teileanforderung
      Feld Beschreibung
      Nummer Automatisch generierte Nummer für die Teileanforderung.
      Arbeitsauftragsaufgabe Nummer, die der Arbeitsauftragsaufgabe zugewiesen ist.
      Modell Beschreibung des Teils Modell Erforderlich, um die Arbeitsauftragsaufgabe abzuschließen.
      Erforderlich bis Datum Datum, bis zu dem alle Teile geliefert werden sollen. Das Datum wird automatisch basierend auf der erwarteten Reisestartzeit der Aufgabe ausgefüllt. Ändern Sie das Datum bei Bedarf manuell.
      Erforderliche Menge Gesamtmenge, die zum Abschließen der Teileanforderung erforderlich ist. Dieses Feld wird schreibgeschützt, wenn die vollständige Anzahl der erforderlichen Teile bezogen wurde.
      Reservierte Menge Gesamtmenge, die war Bezogen Bereits.
      Bezogen Indikator, der angibt, ob die erforderliche Menge für diese Teileanforderung reserviert und von einem Lager in ein anderes übertragen wurde.
      Geliefert Indikator, der angibt, ob die Transferauftragspositionen unter dieser Teileanforderung geliefert wurden oder nicht.
      Kurzbeschreibung Inhalte von Kurzbeschreibung Feld aus dem übergeordneten Arbeitsauftrag. Wenn der Arbeitsauftrag aus einem Incident, Problem oder Change-Anforderung erstellt wurde, wird die Kurzbeschreibung der Teileanforderung von diesem Datensatz übernommen. Ob der Arbeitsauftrag automatisch aus erstellt wurde , Die Kurzbeschreibung stammt aus der Modellvorlage. Dieses Feld ist standardmäßig nicht sichtbar.
    6. Klicken Sie auf Absenden.
      Wenn das Teil nicht auf Lager ist, wird oben im Formular eine Nachricht angezeigt, in der das Teil benannt wird.
    7. Wenn eine andere Person als der Qualifizierer die Teileanforderung bezieht, Erstellen Sie Transferauftragspositionen Verschieben Sie das Teil aus einem Lager zu einem Service Desk-Mitarbeiter, und klicken Sie auf Qualifiziert .
      Hinweis:
      Datensatznummern der Teileanforderung beginnen mit SOPR Präfix und die Datensätze werden in der Tabelle [sm_part_Request] in der Anwendung „Serviceauftragsmanagement“ gespeichert. Teileanforderungen, die in früheren Releases erstellt wurden, beginnen mit WOPR Präfix.