Zeigen Sie Service Desk-Mitarbeiter außerhalb der Schicht im Kalender an, oder blenden Sie sie aus Dispatcher-Arbeitsbereich

Wählen Sie diese Option aus, nur Service Desk-Mitarbeiter anzuzeigen, die sich in der Schicht befinden, sodass Sie leichter sehen können, wer verfügbar ist, wenn Sie Arbeitsauftragsaufgaben zuweisen. Sie können auch alle Service Desk-Mitarbeiter anzeigen, um alle Mitarbeiter in und außerhalb der Schicht anzuzeigen.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Standardmäßig wird das Symbol „Service Desk-Mitarbeiter außerhalb der Schicht ausblenden“ im Kalender in angezeigt Dispatcher-ArbeitsbereichBis zu sieben Tage in der Zukunft. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um die Schaltfläche „Service Desk-Mitarbeiter außerhalb der Schicht ausblenden“ so zu konfigurieren, dass sie länger als sieben Tage angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern Sie die Anzahl der Tage, die Sie Service Desk-Mitarbeiter außerhalb der Schicht ausblenden können.

Auftragnehmer, Crews und Ausrüstung werden mit der Schaltfläche „Service Desk-Mitarbeiter außerhalb der Schicht ausblenden“ nicht ausgeblendet.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_Dispatcher

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie Aus Dispatcher-Arbeitsbereich .
3. Wählen Sie aus Zeigt Service Desk-Mitarbeiter außerhalb der Schicht an oder blendet sie aus Symbol ( ).
   Hinweis:

   Das Symbol „Service Desk-Mitarbeiter außerhalb der Schicht anzeigen oder ausblenden“ wird dunkel, wenn Service Desk-Mitarbeiter ausgeblendet sind, und ist hell, wenn Service Desk-Mitarbeiter nicht ausgeblendet sind.