Blockieren Sie den Kalender eines Außendienstmitarbeiters basierend auf Notfallmanagement bei AnsteckungsgefahrDiagnosebericht

Blockieren Sie den Kalender betroffener und potenziell betroffener Service Desk-Mitarbeiter basierend auf Notfallmanagement bei AnsteckungsgefahrDiagnosebericht.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_Manager

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Als Außendienstmanager, Sie können einen Diagnosebericht anzeigen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Ausbreitung von Infektionen zu mindern. Sie können die Sicherheit von Service Desk-Mitarbeitern fördern, indem Sie die Verfügbarkeit der betroffenen und potenziell gefährdeten Service Desk-Mitarbeiter für zukünftige Daten im Kalender blockieren. Weitere Informationen zum Mitarbeiterkalender finden Sie unter Konfigurieren Sie den Service Desk-Mitarbeiter-Kalender .

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Manager > Diagnoseberichtean.
2. Klicken Sie im Formular „Diagnoseanforderung“ auf die Nummer der Diagnoseanforderung.
3. Klicken Sie Auf Mitarbeiterkalender Blockieren Dient zum Blockieren des Kalenders des betroffenen Service Desk-Mitarbeiters.
4. Füllen Sie im Formular „Zeitplaneintrag – neuer Datensatz“ die Felder aus.

   Tabelle : 1. Zeitplaneintrag

   Feld	Beschreibung
   Anwender	Name des Service Desk-Mitarbeiters.
   Name	Beschreibender Name für das Ereignis.
   Typ	Typ des für den Service Desk-Mitarbeiter geplanten Ereignisses. Hinweis: Die Ereignistypkonfigurationen sind standardmäßig inaktiv. Informationen zum Aktivieren finden Sie unter Erstellen Sie eine Ereigniskonfiguration für den Service Desk-Mitarbeiter-Kalender . Die Ereignistypen sind: Auszeit : Persönliches oder berufliches Ereignis Termin : Termin für einen Service Besprechung : Arbeitsbezogene Besprechung Telefonanruf : Beruflicher Telefonanruf Ausgeschlossen : Anwender ist nicht für Aufgabenzuweisungen verfügbar Rufbereitschaft : Ereignis, das während der Rufbereitschaft mit dem Anwender erstellt wurde Auszeit: In Genehmigung : Genehmigtes persönliches oder berufliches Ereignis Auszeit: Abgelehnt : Hat persönliches oder berufliches Ereignis abgelehnt
   Wann	Startdatum und -Uhrzeit des persönlichen Ereignisses.
   An	Enddatum und -Uhrzeit des persönlichen Ereignisses.
   Ganztägig	Option zum Angeben, dass das Ereignis den ganzen Tag dauert.
   Hinweise	Geben Sie ggf. Notizen für das Ereignis ein.

5. Klicken Sie auf Absenden.
6. Wenn potenziell betroffene Service Desk-Mitarbeiter vorhanden sind, blockieren Sie ihre Kalender, indem Sie Folgendes tun:
   1. Klicken Sie auf Betroffene Außendienstmitarbeiter Registerkarte.
   2. Klicken Sie in der Liste „Betroffene Anwender im Außendienst“ auf die Nummer der Diagnoseanforderung.
   3. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5, um den Kalender eines potenziell betroffenen Service Desk-Mitarbeiters für zukünftige Daten zu blockieren.