Zeigen Sie das Profil eines Agenten auf einem Mobilgerät an

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die Profilinformationen aller Service Desk-Mitarbeiter in Ihrem Team über an Field Service Contractor for mobileAnwendung, damit Sie sie bei Bedarf kontaktieren können.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_ext_Manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Als Auftragnehmer-Manager können Sie auf Details zu Ihren Teammitgliedern zugreifen, z. B. Mobiltelefonnummer, geschäftliche Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

    Prozedur

    1. Greifen Sie über auf Ihre Instanz zu ServiceNow AgentMobile Anwendung.
    2. Auf ServiceNow AgentStartseite der Anwendung, navigieren Sie zu Mein Team > Mehran.
    3. Tippen Sie auf die Gruppe, zu der Sie gehören.
    4. Tippen Sie in auf das Mitarbeiterprofil, das Sie überprüfen möchten Teammitglieder Liste.
    5. Überprüfen Sie die Informationen zum Agent-Profil.