Aktivieren Sie Die Empfehlung Für Intelligente Aufgaben

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie Intelligente Aufgabenempfehlung Plugin (Com.snc_Task_Recommendations) ) Für Außendienst-Management Wenn Sie über die Administratorrolle verfügen.

    Vorbereitungen

    Außendienst Die Funktion „Intelligente Aufgabenempfehlung“ erfordert die folgenden Plugins:
    • Intelligente Aufgabenempfehlung (com.snc_Task_Recommendations): Stellt grundlegende Skripts, Konfigurationen und Standard-Erweiterungspunkte für das Aufgabenempfehlung-Framework bereit.
    • Außendienst-ManagementIntelligente Aufgabenempfehlungen (com.snc.fsm_Task_Recommendations): Stellt eine spezifische Implementierung und Konfiguration für bereit Außendienst-Management, Das Standardfilterbeschränkungen, Rangfolgekriterien und enthält Außendienst-ManagementErweiterungspunkte.
    Stellen Sie sicher, dass das Außendienst-Management-Plugin aktiviert ist, bevor Sie installieren AußendienstIntelligente Aufgabenempfehlung . Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Das Außendienstmanagement.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
    2. Suchen Sie AußendienstCrew-Vorgänge Plugin ( Com.snc.fsm_Crew_Scheduling ) Mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie ein Plugin nicht finden können, müssen Sie es möglicherweise über anfordern ServiceNowPersonal.

    3. Wahlweise: Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie sie installieren möchten, klicken Sie auf Demodaten laden .
      Demodaten umfassen Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für allgemeine Anwendungsfälle beschreiben. Laden Sie Demodaten, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.
    4. Wählen Sie Aus Installieren Um den Installationsprozess zu starten.
      Hinweis:
      Wenn Domänentrennung und delegierter Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der administrative Anwender in befinden Global Domäne. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <plugin name>.
      Nach Abschluss der Installation wird eine Nachricht angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind .