Weisen Sie den aufgabenspezifischen Crews die erforderlichen Ressourcen zu

Fügen Sie aufgabenspezifischen Crews schnell Ressourcen hinzu, wenn Sie beim Erstellen der Crew vergessen haben, einen Service Desk-Mitarbeiter oder ein Gerät hinzuzufügen.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Ressourcenanforderungen für die Arbeitsauftragsaufgabe konfiguriert sind, bevor Sie der aufgabenspezifischen Crew Ressourcen zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Fügen Sie die Ressourcenanforderung für eine Arbeitsauftragsaufgabe in hinzu Dispatcher-Arbeitsbereich.

Die Geräteliste ist nur verfügbar, wenn das Plugin „Geräteplanung“ (com.snc.fsm_resource_Scheduling) aktiviert ist.

Erforderliche Rolle: wm_Dispatcher

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie Aus Dispatcher-Arbeitsbereich .
3. Wählen Sie im Zeitplan die Details für aus ( )-Symbol in der aufgabenspezifischen Crew, der Sie Ressourcen zuweisen möchten.
4. Wählen Sie das Symbol „Überlaufaktionen“ aus ( ) Im kontextbezogenen Seitenbereich.
5. Wählen Sie Aus Bearbeiten Sie die Crew .
6. Wählen Sie aus Mitglieder Liste, fügen Sie die erforderlichen Service Desk-Mitarbeiter hinzu.
7. Wählen Sie aus Gerät Liste, fügen Sie die erforderliche Ausrüstung hinzu.
8. Wählen Sie Aktualisieren.