Aktivieren Sie die Identifizierung relevanter Gebiete für einen Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe

Aktivieren Sie die Identifizierung der relevantesten Gebiete für Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben, indem Sie Übereinstimmungsregeln und -Bedingungen festlegen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die AußendienstDie Gebietsplanungskonfiguration ermöglicht das Filtern der am besten berechtigten Gebiete für einen Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe. Diese Konfiguration wird in einer Übereinstimmungsregel gespeichert, die auf basiert Selection criteriaÜbereinstimmender Typ.

Die Standardkonfiguration verwendet Field Service Territory Planning: Get eligible territories for Work OrdersUnd Field Service Territory Planning: Get eligible territories for Work Order TasksÜbereinstimmungsregeln, die die folgenden Übereinstimmungskriterien verwenden:

• Gebiet aus Aufgabenstandort abgleichen
• Filter basierend auf Gebietsbedingung

Sie können auch Übereinstimmungsregeln für die automatische Zuweisung verwenden, wenn Sie eine Zuweisungsregel erstellen.

Erstellen Sie Bedingungen, um das relevanteste Gebiet für Arbeitsaufträge oder Arbeitsauftragsaufgaben zu filtern und zu identifizieren.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Gebietsplanung > Gebietsplanungskonsolean.
2. Wählen Sie im Bereich „Gebiete“ ein Gebiet aus der Liste „alle durchsuchen“ aus.
3. Wählen Sie aus Aktionen Symbol ( ) Auf der Gebietskarte, und wählen Sie aus Details Anzeigen .
4. Wählen Sie Aus Mehr Und wählen Sie dann aus Gebietsbedingungen .
5. Wählen Sie Neu.
6. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Gebietsbedingungsformular

   Feld	Beschreibung
   Gebiet	Name des Gebiets. Dieses Feld wird automatisch auf das ausgewählte Gebiet festgelegt.
   Gebietsmodellquelle	Name der Quelle, nach der Sie das Gebiet filtern möchten, entweder ein Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe.
   Tabellenname	Entweder die Tabelle „Arbeitsauftragsaufgabe“ [wm_Task] oder „Arbeitsauftrag [wm_order]“. Dieses Feld wird automatisch basierend auf dem in ausgewählten Wert festgelegt Gebietsmodellquelle Feld.

7. Fügen Sie Filterbedingungen hinzu.
   1. In Bedingung Feld auswählen Legen Sie Bedingungen fest .
   2. Erstellen Sie die Bedingung.
      Beispiel: [Status] [ist] [Ausstehende Disposition] UND [aktiv] [ist] [wahr] .
   3. Wahlweise: Fügen Sie eine Alternative ODER Bedingung hinzu, indem Sie auswählen Neue Bedingung festgelegt Und fügen die Bedingungen hinzu.
   4. Wählen Sie Aus Festgelegt .
8. Wählen Sie Speichern.

Ergebnisse

Die Bedingungen zur Bestimmung der am besten übereinstimmenden Gebiete für einen Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe werden festgelegt.