Manager können Zeitkarten und Zeitnachweise für Service Desk-Mitarbeiter in ihren Zuweisungsgruppen überprüfen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: wm_Manager
Prozedur
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Navigieren zu an.
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Wählen Sie einen Zeitnachweis aus.
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Überprüfen Sie bei Bedarf die Zeitkarten, die diesem Zeitnachweis zugeordnet sind, in Zeitkarten Zugehörige Liste.
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Klicken Sie auf eine der folgenden Optionen.
| Option | Beschreibung |
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| Genehmigen |
Der Status des Zeitnachweises und der zugehörigen Zeitkarten ändert sich in Genehmigt Und wird schreibgeschützt. Zeitkarten für alle Arbeitsauftragsaufgaben, die sich in befinden In Bearbeitung status sind als markiert Verarbeitet . Sobald die Arbeitsauftragsaufgabe ist Abgeschlossen , Die Zeitkarten sind als markiert Genehmigt . |
| Ablehnen |
Der Status des Zeitnachweises und der zugehörigen Zeitkarten ändert sich in Abgelehnt . Der Außendienstmitarbeiter kann Änderungen am Zeitnachweis vornehmen und erneut zur Genehmigung übermitteln. |
Wenn Kostenkarten für die Arbeitszeit gelten, werden Kostenzeilen als Teil der Zeitnachweise generiert. Anwender mit der Rolle Financial_mgmt_user können diese Kostenzeilen anzeigen.