Terminbuchung Aktivieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie die Terminbuchungsfunktion, indem Sie die erforderlichen Plugins installieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das Terminbuchungs-Plugin (com.snc.appointment_booking) wird automatisch aktiviert, wenn Sie das Außendienstmanagement-Plugin aktivieren.

    Stellen Sie sicher, dass die folgenden Plugins aktiviert sind:
    • Außendienstmanagement : Stellen Sie sicher, dass das Außendienst-Management-Plugin aktiviert ist.
    • Terminbuchungs-Plugin : Das Terminbuchungs-Plugin (com.snc.appointment_booking) ermöglicht die Buchung von Terminen für Services.
    • Kundenservice mit Außendienstmanagement-Plugin : Das Plugin „Kundenservice mit Außendienstmanagement“ (com.snc.csm_fsm_Integration) integriert die Anwendungen „Außendienst- und Kundenservicemanagement“.
    • Dynamische Planung : Das Plugin „dynamische Planung“ (com.snc.Dynamic_Scheduling) ermöglicht die dynamische Planung für Servicemanagement-Anwendungen und bietet Unterstützung für Massenaufgabenempfehlungen und intervallbasierte automatische Zuweisung. Aktiviert die geskriptete Verfügbarkeitsmethode in der Terminbuchungskonfiguration, die eine erweiterte Planung für die Anforderungen von Arbeitsauftragsaufgaben ermöglicht, die aus Terminen erstellt wurden.
    • Demodaten : Das Plugin „Demodaten für Terminbuchungen“ (com.snc.appointment_booking_Demo) stellt die Demodaten bereit, die Ihnen den Einstieg erleichtern.

    Weitere Informationen zu den mit der Terminbuchung installierten Komponenten finden Sie unter Terminbuchungskomponenten.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
    2. Suchen Sie die Plugins ( ) Mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

      Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie ein Plugin nicht finden können, müssen Sie es möglicherweise über anfordern ServiceNowPersonal.

    3. Wählen Sie Aus Installieren Um den Installationsprozess zu starten.
      Hinweis:
      Wenn Domänentrennung und delegierter Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der administrative Anwender in befinden Global Domäne. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <plugin name>.
      Nach Abschluss der Installation wird eine Nachricht angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind .