Mehrere Arten von Komponenten werden mit der Aktivierung von installiert Außendienst-QualitätsmanagementFunktion einschließlich Tabellen, Substatus und Rollen.
Tabellen
Außendienst-Qualitätsmanagement Fügt die folgenden Tabellen hinzu:
Tabelle : 1. Mit Außendienst-Qualitätsmanagement installierte Tabellen
| Tabelle |
Beschreibung |
| Überprüfungsaufgabe [Review_Task] |
Diese Tabelle verfolgt den Überprüfungsprozess. |
Substatus
Außendienst-Qualitätsmanagement Fügt die folgenden Substatus hinzu:
Tabelle : 2. Mit Außendienst-Qualitätsmanagement installierte Tabellen
| Tabelle |
Beschreibung |
| Ausstehende Prüfung |
Substatus für Aufgaben, die vom Überprüfer überprüft werden müssen. |
| Informationen erforderlich |
Substatus für Aufgaben, die weitere Informationen vom Service Desk-Mitarbeiter benötigen. |
Rollen
Außendienst-Qualitätsmanagement Fügt die folgenden Rollen hinzu:
Tabelle : 3. Mit Außendienst-Qualitätsmanagement installierte Rollen
| Rolle |
Beschreibung |
| sn_fsm_quality.wm_quality_agent |
Überprüferrolle, die Arbeitsauftragsaufgaben überprüfen kann. |