Ziehen Sie eine Anforderung auf dem Außendienst-Marktplatz zurück

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ziehen Sie eine Anforderung zurück, auf die Sie auf dem Außendienstmarktplatz geantwortet haben.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_mktplace_core.mktplace_fulfiller

    Die Erfüllung von Anforderungen auf dem Außendienst-Marktplatz ist nur über die mobile Experience verfügbar. Dies erfordert das Plugin „Außendienstunternehmer für Mobilgeräte“ (com.snc.fsm_ext_mobile).

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn nicht genügend Service Desk-Mitarbeiter verfügbar sind oder andere Hindernisse vorhanden sind, können Sie sich von einer zuvor akzeptierten oder beantworteten Anforderung zurückziehen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Marktplatz > Übermittelte Anforderungenan.
    2. Wählen Sie in der ausgewählten Anforderung aus Zurückziehen .

    Ergebnisse

    Ihre Antwort wurde aus der Anforderung zurückgezogen. Die Anforderung wird aus Ihren Antworten entfernt.