Aktualisieren Sie die Crew-Anforderungen für die Arbeitsauftragsaufgabe in Dispatcher-Arbeitsbereich

Als Dispatcher können Sie die Anzahl der Service Desk-Mitarbeiter hinzufügen oder aktualisieren, die für die Ausführung einer bestimmten Art von Arbeit erforderlich sind, um die Aufgabe abzuschließen.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Benötigt Crew Kontrollkästchen ist in der Arbeitsauftragsaufgabe aktiviert.

Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_Dispatcher

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die standardmäßige Mindestgröße der Crew beträgt zwei für Arbeitsauftragsaufgaben, die mithilfe der Arbeitsauftragsvorlage mit erstellt wurden Benötigt Crew Option auf „wahr“ festgelegt.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst-Management > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichan.
2. Klicken Sie auf Liste Symbol ( ).
3. Navigieren Sie im Listenbereich zu Arbeitsauftragsaufgaben > Meine Arbeitsauftragsaufgabenan.
4. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus der Liste, die sich im Status „Entwurf“ oder „Versand ausstehend“ befindet.
5. Geben Sie in der zugehörigen Liste „Crew-Anforderung“ die Anzahl der benötigten Service Desk-Mitarbeiter in ein Minimale Crew-Größe Und Empfohlene Crew-Größe Felder.
   Hinweis:

   • Die empfohlene Crew-Größe muss der minimalen Crew-Größe entsprechen oder größer sein.
   • Die minimale Crew-Größe muss zwei oder größer sein.
6. Klicken Sie auf Speichern.