Erstellen Sie einen Fragebogen für einen Arbeitsauftrag oder eine Aufgabe

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie einen Fragebogendatensatz, und ordnen Sie ihn dann der Arbeitsaufgabentabelle zu.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Der Administrator kann Fragebogendatensätze aus der Fragebogenliste und Fragebogen anzeigen, indem er zu navigiert Umfragen > Umfragen anzeigenan.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Außendienst > Administration > Fragebogenan.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Fragebogenformular
      Feld Beschreibung
      Name Name des Fragebogens.
      Aktiv Option zum Aktivieren des Fragebogendatensatzes. Der Administrator kann aktive Fragebogen an Arbeitsaufträge und Arbeitsauftragsaufgaben anhängen.
      Beschreibung Kurze Beschreibung des Fragebogendatensatzes.
      Einführung Text, der am Anfang des Fragebogens angezeigt wird.
      Endnotiz Text, der am Ende des Fragebogens angezeigt wird.
      Tabelle Tabelle, die diesem Fragebogendatensatz zugeordnet ist.
      Auslösebedingung Auslöserbedingung, die bestimmt, wann der Fragebogen anwendbar ist. Verwenden Sie den Bedingungsgenerator, um Auslöserbedingungen zu erstellen. Wenn diese Bedingungen für einen Arbeitsauftrag oder eine Arbeitsauftragsaufgabe wahr sind, wird der Fragebogen dem Arbeitsauftrag hinzugefügt.
      Obligatorisch Option, um den Fragebogen obligatorisch zu machen. Wenn diese Option aktiviert ist, muss der Service Desk-Mitarbeiter den Fragebogen ausfüllen, bevor er den Arbeitsauftrag oder die Arbeitsauftragsaufgabe schließt.
      Schließen vor Geben Sie an, in dem sich der Arbeitsauftrag oder die Arbeitsauftragsaufgabe befinden muss, bevor die Service Desk-Mitarbeiter einen obligatorischen Fragebogen ausfüllen können.
    4. Wählen Sie Absenden.
      Das System erstellt den Datensatz, zeigt das Fragebogenformular an und fügt hinzu Fragebogendesigner Schaltfläche.
    5. Wählen Sie aus, um den Text des Fragebogens zu erstellen Fragebogendesigner .
      Das Umfragedesigner-Tool wird in einem neuen Fenster geöffnet.
    6. Verwenden Sie zum Erstellen der Fragen oder Prüflistenelemente, die im Fragebogen angezeigt werden Umfragedesigner Tool.
    7. Wählen Sie Aus Speichern Und schließen Sie das Fenster „Umfragedesigner“.

    Ergebnisse

    Der Fragebogen wird erstellt.

    Nächste Maßnahme

    Um Fragebogendatensätze aus der Fragebogenliste und in Fragebogen anzuzeigen, wechseln Sie zu Umfragen > Umfragen anzeigenan.

    Um einen Fragebogen zu bearbeiten, öffnen Sie das Formular, nehmen Sie Ihre Änderungen vor, und wählen Sie aus Aktualisieren .