Zeigen Sie angehängte Wissensartikel an

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie relevante Wissensartikel als Referenz an, die an die Arbeitsauftragsaufgaben in angehängt sind AußendienstAuftragnehmerportal.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_ext_Agent und wm_ext_Manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die wissensartikelansichtsseite in AußendienstDas Auftragnehmerportal bietet mehrere Details zu einem angezeigten artikel, z. B. artikelnummer, Kurzbeschreibung, artikelinhalt, verfasst von, Anzahl der Aufrufe, und so weiter.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Auftragnehmerportal Für Außendienst > Homepagean.
    2. Klicken Sie Auf Meine Listen > Meine Aufgaben > Alle Aufgaben .
    3. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus der Liste.
    4. Klicken Sie auf die zugehörige Liste „angehängte Artikel“ in Arbeitsauftragsaufgabe Formular.
    5. Von Wissen Öffnen Sie einen Link zum wissensartikel, den Sie anzeigen möchten.
      Sie können Feedback zu einem wissensartikel geben, indem Sie den artikel bewerten, den artikel als hilfreich oder nicht hilfreich markieren, eine Startbewertung angeben und Kommentare für den artikel veröffentlichen.

    Ergebnisse

    Die ausgewählte Version des artikels wird auf einer Wissensdetailseite geöffnet, die auf einer anderen Registerkarte in angezeigt wird AußendienstAuftragnehmerportal. Der Registerkartenname enthält die wissensartikelnummer und die Versionsnummer.