Installieren Geplantes Arbeitsmanagement

Sie können installieren Geplantes Arbeitsmanagement Anwendung ( com.snc.fsm_planned_work_management ), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen.Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

Vorbereitungen

• Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigung für abrufen ServiceNow Produkt oder Anwendungan.
• Überprüfen Sie die Anwendung Auflistung in ServiceNow StoreFür Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen und Release-Kompatibilität.
• Durch die Aktivierung des Planungs-Arbeitsmanagements werden die folgenden Plugins aktiviert, wenn sie noch nicht aktiv sind.

  Benötigte ServiceNow-Plugins

  Vorlagenverwaltung für Außendienst(Com.snc.fsm_template_Management)

  Ermöglicht Ihnen das Konfigurieren und Verwalten der Arbeitsauftragsvorlagen, um Arbeitsaufträge dynamisch zu erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Vorlagenverwaltung für den Außendienst .

  Geplante Wartung (com.snc.planned_maintenance)

  Ermöglicht Ihnen die Verwaltung der regelmäßigen vorbeugenden Wartung von Assets. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Die Geplante Wartung .

  Außendienstmanagement (com.snc.work_Management)

  Ermöglicht Ihnen das Verwalten von Arbeitsanforderungen, die vor Ort von Außendienstmitarbeitern ausgeführt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Das Außendienstmanagement.

  CSM und FSM – Grundlage für konfigurierbaren Arbeitsbereich (com.snc.uib.cwf_Workspace)

  Ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die Homepage für das geplante Arbeitsmanagement und den Planungskalender.

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Elemente werden mit installiert Geplantes Arbeitsmanagement :

• Plugins
• Rollen
• Geplante Aufgaben
• Tabellen

Weitere Informationen finden Sie unter Komponenten Des Geplanten Arbeitsmanagements.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
   
2. Suchen Sie Geplantes Arbeitsmanagement Anwendung ( com.snc.fsm_planned_work_management ) Mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

   Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

   In der Liste neben der Schaltfläche Installieren werden die für Sie verfügbaren Versionen angezeigt.

3. Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.

   Im angezeigten Dialogfeld „Installieren“ werden alle Abhängigkeiten aufgelistet, die zusammen mit der Anwendung installiert werden.

4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
5. Wahlweise: Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie diese installieren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Demodaten laden.
   Demodaten sind Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für die gängigen Anwendungsfälle veranschaulichen. Laden Sie die Demodaten, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.

   Wichtig:

   Wenn Sie die Demodaten nicht während der Installation laden, stehen sie nicht zum späteren Laden zur Verfügung.
6. Wählen Sie Installieren aus.