Außendienst-Management Zugriffszeitverwaltung
Mit Außendienst-ManagementZugriffszeitmanagement: Sie können Arbeitsauftragsaufgaben nur während der explizit definierten Zugriffszeiten planen.
Außendienst-Management Mit der Zugriffszeitverwaltung können Sie Arbeitsauftragsaufgaben basierend auf den in der Aufgabe definierten Zugriffsstunden planen. Wenn beispielsweise die für eine Arbeitsauftragsaufgabe genannten Zugriffsstunden von 8:00 bis 12:00 Uhr betragen, berücksichtigt das System diese Zeiten, wenn ein Service Desk-Mitarbeiter die Arbeit an der Aufgabe zuweist. Die Funktion „Zugriffszeit“ ist für die dynamische Planung aktiviert. Administratoren oder Dispatcher können jedoch Arbeitsauftragsaufgaben auch manuell zuweisen.