Erstellen Sie Arbeitstypen für eine Arbeitsauftragsaufgabe

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie haben die Möglichkeit, den Typ der auszuführenden Arbeit zu kategorisieren AußendienstZum Abschließen der Aufgabe.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Erstellen Sie verschiedene Arbeitstypen für eine Aufgabe, um die verschiedenen Anforderungen der Aufgabe zu bestimmen und zu konfigurieren, z. B. ob die Aufgabe eine Crew und die Einstellung einer Zuweisungsgruppe erfordert.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Administration > Arbeitstypenan.
    2. Wählen Sie Neu.
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Arbeitstypformular
      Feld Beschreibung
      Name Name des Arbeitstyps.
      Wert Name des Arbeitstyps, der intern gespeichert werden soll.
      Beschreibung Beschreibung des Arbeitstyps.
      Zeitplaneinstellung Typ der Zuweisungsgruppe, der die Aufgabe zugewiesen werden soll, z. B. interne und externe Gruppe.
      Aktiv Option, um anzugeben, ob der Arbeitstyp beim Erstellen einer Arbeitsauftragsaufgabe zur Auswahl verfügbar ist.
      Crew benötigt Option, um anzugeben, ob die Crew für den ausgewählten Arbeitstyp erforderlich ist.
      Ressourcenanforderungen Option, um anzugeben, ob Ressource, z. B. Service Desk-Mitarbeiter oder Ausrüstung, für den ausgewählten Arbeitstyp erforderlich ist.
      Hinweis:
      Das Feld wird nur angezeigt, wenn das Plugin „Außendienst-Ressourcenplanung“ (com.snc.fsm_resource_Scheduling) aktiv ist.
    4. Drücken und halten Sie den Formularheader (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie Speichern.

    Ergebnisse

    Der Arbeitstyp wurde erfolgreich erstellt.
    • Wenn Sie die Option „Crew erforderlich“ ausgewählt haben, wird der Arbeitstyp mit dem zugehörigen Listendatensatz „Crew-Anforderungen“ erstellt.
    • Wenn Sie die Option Ressourcenanforderungen ausgewählt haben, wird der Arbeitstyp mit dem zugehörigen Listendatensatz „Ressourcenanforderungen“ erstellt.
    Weitere Informationen zum Hinzufügen der Ressourcenanforderung finden Sie unter Fügen Sie Ressourcenanforderungen für eine Arbeitsauftragsaufgabe hinzu.