Weisen Sie der Crew bei einer Arbeitsauftragsaufgabe einen Ad-hoc-Service Desk-Mitarbeiter zu

Fügen Sie einer Arbeitsauftragsaufgabe Ad-hoc-Mitglieder hinzu, die eine Crew erfordert.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_Dispatcher

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können Ad-hoc-Service Desk-Mitarbeiter hinzufügen, um an einer Crew-Aufgabe zu arbeiten. Diese Service Desk-Mitarbeiter treten den Crew-Mitgliedern bei, um an der Aufgabe zu arbeiten, sind jedoch nicht Teil der Crew.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereichan.
2. Klicken Sie Auf Dispatcher-Arbeitsbereich .
3. Öffnen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe, der Sie Ad-hoc-Service Desk-Mitarbeiter zuweisen möchten.
4. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Beauftragte“ auf Hinzufügen .
5. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

Tabelle : 1. Erstellen Sie das Formular „neuer Aufgabenbeauftragter“

Feld	Beschreibung
Beauftragter	Name des Service Desk-Mitarbeiters, den Sie hinzufügen möchten.
Rolle	Rolle, die der neu hinzugefügten Ressource zugewiesen ist. Beispiel: Mitglied oder Leiter.

6. Klicken Sie auf Speichern.

Ergebnisse

Der Crew-Aufgabe wird ein Ad-hoc-Service Desk-Mitarbeiter hinzugefügt.