Verwenden Sie das Außendienst-Management-Dashboard

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Außendienst-ManagementDas Übersichtsmodul bietet eine Versandzuordnung, die Aufgaben und Links zu den zugehörigen Aufgabendatensätzen anzeigt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Dispatcher.

    Prozedur

    Navigieren zu Alle > Außendienst > Übersichtan.

    Die Kartenansicht hängt davon ab, ob das Plugin „Demodaten für Außendienstmanagement-Positionsbestimmung“ (com.snc.work_management_geolocation.demo)is) aktiviert ist.

    Die Versandkartenansicht mit aktivierter Positionsbestimmung gruppiert Aufgaben und Service Desk-Mitarbeiter nach Nähe und zeigt zugehörige Datensätze in Popup-Fenstern auf der Karte an.

    Abbildung : 1. Versandkarte mit Positionsbestimmung
    Versandkarte mit grafischen Darstellungen von Arbeitsauftragsaufgaben, kategorisiert nach Status, Standort, Priorität, Status und Zuweisungsgruppe.

    Die Versandkartenansicht ohne aktivierte Positionsbestimmung zeigt einzelne Aufgaben nach Status an und zeigt zugehörige Datensätze in einem separaten Fenster an.

    Sie können auf Elemente in den Berichten klicken, um weitere Informationen zu erhalten, ohne die Übersichtsseite zu verlassen.