Erstellen Sie Ad-hoc-Crews in Dispatcher-Arbeitsbereich
Erstellen Sie Ad-hoc-Crews für eine Aufgabe, wenn keine vorhandenen Crews für die Arbeit an der Aufgabe verfügbar sind oder die Aufgabe bestimmte Kompetenzen erfordert, um den Auftrag abzuschließen.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: wm_Dispatcher
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Die Option Crew erstellen ist im Arbeitsauftragsaufgabenformular verfügbar, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Die Aufgabe befindet sich im Status „Versand ausstehend“.
- Versandgruppe Ist ausgewählt.
- Die Benötigt Crew Option ist aktiv.
- Die Aufgabe ist für das aktuelle oder zukünftige Datum geplant.
Hinweis:
Sie können nur eine Crew für eine Arbeitsauftragsaufgabe erstellen. Wenn Sie versuchen, eine weitere Crew für eine Aufgabe zu erstellen, leitet das System Sie zur vorhandenen Crew weiter.
Prozedur
Ergebnisse
Eine Ad-hoc-aufgabenspezifische Crew wird zusammen mit den zugehörigen Listendatensätzen erstellt, z. B. „Details“, „Gruppen“, „Kompetenzen“ und „Aufgabenbeauftragte“.