Abgabelisten verwenden

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Service Desk-Mitarbeiter verwenden Abgabelisten, um Artikel zurückzugeben, die sich in ihrem persönlichen Lager befinden.

    Ein Artikel muss möglicherweise zurückgegeben werden, da er defekt ist oder zum Abschließen einer Arbeitsauftragsaufgabe nicht erforderlich ist. Service Desk-Mitarbeiter können eine Abgabeliste von Artikeln erstellen, um die Artikel mithilfe eines Transferauftrags an ein anderes Lager zu senden. Service Desk-Mitarbeiter haben auch die Möglichkeit, Artikel physisch in einem Lager abzugeben und die Abgabe in der Außendienstmanagement-Anwendung zu notieren.

    Ein Asset muss die folgenden Kriterien erfüllen, um der Abgabeliste eines Service Desk-Mitarbeiters hinzugefügt zu werden:
    • Befindet sich im privaten Lager des Service Desk-Mitarbeiters
    • Abgabe Kontrollkästchen im Transferauftragsdatensatz aktiviert
    • Eine der folgenden Optionen:
      • Substatus ist Defekt
      • Asset wurde nicht verwendet, und die Arbeitsauftragsaufgabe befindet sich in Abgeschlossen status