Erstellen Sie eine eigenständige Arbeitsauftragsaufgabenvorlage, die von verschiedenen Arbeitsauftragsvorlagen verwendet werden kann, um dieselbe Aufgabe für ihre Arbeitsaufträge zu erstellen. Sie sparen sich den Aufwand, jedes Mal dieselbe Aufgabenvorlage für jede Arbeitsauftragsvorlage zu erstellen.
Vorbereitungen
Sie müssen die Vorlagenverwaltung für aktivieren AußendienstPlugin (com.snc.fsm_template_Management).
Erforderliche Rolle: Administrator
Prozedur
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Navigieren zu an.
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Füllen Sie im Formular die Felder aus.
Tabelle : 1. Aufgabeninformationsformular
| Felder |
Beschreibung |
| Aufgabentyp |
Der Typ der zu erstellenden Aufgabe. Der Standard ist Arbeitsauftragsaufgabe. |
| Name |
Eindeutiger und beschreibender Name für diese Aufgabe. |
| Kurzbeschreibung |
Zusammenfassung dieser Aufgabe |
| Beschreibung |
Eine Beschreibung dieser Aufgabe. |
| Teile und Quantität |
Teileanforderungen und -Mengen nach Bedarf. Wenn Sie ausgewählt haben Teileanforderungen werden von Service Desk-Mitarbeitern nicht benötigt Auf dem Bildschirm Außendienst-Konfiguration wird Teile und Mengen Felder werden nicht angezeigt. |
| Prüflistenvorlage |
Wählen Sie eine Prüflistenvorlage aus der Liste aus, um den aus dieser Arbeitsauftragsvorlage erstellten Aufgaben eine Prüfliste hinzuzufügen. |
| Versandgruppe |
Die Versandgruppe, die zum Auswählen der Personen verwendet wird, die die Aufgabe erfüllen. |
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Klicken Sie auf Absenden.
Ergebnisse
Eine eigenständige Aufgabenvorlage wird erstellt und kann jeder Arbeitsauftragsvorlage zugeordnet werden.
Nächste Maßnahme
Nachdem Sie eine eigenständige Aufgabenvorlage erstellt haben, ordnen Sie sie einer Arbeitsauftragsvorlage zu. Dadurch kann die Arbeitsauftragsvorlage bei Bedarf ähnliche Aufgaben für verschiedene Arbeitsaufträge erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie eine Arbeitsauftragsvorlage, um relevante Aufgaben für einen Arbeitsauftrag zu erstellen.