Sie können aktivieren Außendienst-ManagementZugriffszeitverwaltung Plugin ( Com.snc.fsm_Access_hours ) Für Außendienst-Management Wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Die Anwendung enthält Demodaten und zugehörige Installationen ServiceNow® StoreAnwendungen und Plugins, falls sie noch nicht installiert sind.
Vorbereitungen
- AußendienstZugriffszeitverwaltung Erfordert die folgenden Plugins. Stellen Sie sicher, dass diese Plugins vor der Installation aktiviert sind AußendienstZugriffszeitverwaltung .
- Benötigte ServiceNow-Plugins
- Außendienst-Management (Com.snc.work_Management)
- Ermöglicht Ihnen das Verwalten von Arbeitsanforderungen, die vor Ort von Außendienstmitarbeitern ausgeführt werden. Diesbezügliche Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie Das Außendienstmanagement.
Erforderliche Rolle: admin.
Prozedur
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Navigieren zu an.
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Suchen Sie AußendienstZugriffszeitverwaltung Plugin ( Com.snc.fsm_Access_hours ) Mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.
Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie ein Plugin nicht finden können, müssen Sie es möglicherweise über anfordern ServiceNowPersonal.
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Wählen Sie Aus Installieren Um den Installationsprozess zu starten.
Hinweis: Wenn Domänentrennung und delegierter Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der administrative Anwender in befinden Global Domäne. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für <plugin name>.
Nach Abschluss der Installation wird eine Nachricht angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter
Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind .
Ergebnisse
Die Außendienst-ManagementAuf das Plugin „Zeitmanagement“ zugreifen, wenn diese Option erfolgreich aktiviert ist, wird hinzugefügt Zugriffszeiten Option zum Arbeitsauftragsaufgabenformular.