Erstellen Sie eine Feldzuordnung aus einer Quelltabelle zu einem Arbeitsauftrag

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Tabellenzuordnung, um die Felder zu konfigurieren, die aus einer Quelltabelle in die Arbeitsauftragsfelder kopiert werden. Die Quelle eines Arbeitsauftrags kann ein Fall, ein Change, ein Incident oder andere sein.

    Vorbereitungen

    Sie müssen die Vorlagenverwaltung für aktivieren AußendienstPlugin (com.snc.fsm_template_Management).

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Tabellenzuordnung stellt sicher, dass beim Erstellen eines Arbeitsauftrags aus seiner Quelle die Informationen aus der Quelltabelle in die entsprechenden Zielfelder im Arbeitsauftrag kopiert werden.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Vorlagen-Management > Tabellenzuordnungan.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. CSM-Tabellenzuordnungsformular
      Felder Beschreibung
      Zuordnungsname Der Name der Tabellenzuordnung.
      API-Name Die API für diese Tabellenzuordnung.

      Dieses Feld wird automatisch festgelegt.
      Quelltabelle Die Quelltabelle für die Zuordnung. Beispiel: Fall, Incident, Change oder mehr.
      Aktiv Option zum Aktivieren der Zuordnung von der Quelle zu den Zieltabellen.
      Anwendung Schreibgeschützt. Die Anwendung für diese Tabellenzuordnung.

      Dieses Feld wird automatisch festgelegt.
      Erweiterte Feldzuordnung Option zum Aktivieren der erweiterten Feldzuordnung.
      Zieltabelle Die Zieltabelle für die Zuordnung. Beispiel: wm_order.
      Erweiterte Bedingung verwenden Option zum Aktivieren der erweiterten Bedingungszuordnung, die ein Skript verwendet.

      Wenn diese Option aktiviert ist, fügen Sie ein Skript im Feld „Erweiterte Bedingung“ hinzu.
      Erweiterte Bedingung Das zu verwendende Skript, wenn Erweiterte Bedingung Verwenden Feld ist aktiviert.
      Bedingungen Verwenden Sie den Bedingungsgenerator, um die Bedingungen auszuwählen, die für die Tabellenzuordnung gelten.
      Bestellung Prioritätsreihenfolge für die gleichzeitige Verarbeitung mehrerer übereinstimmender Zuordnungsdefinitionen, um Abhängigkeiten aufzulösen.
      • Wenn nur eine übereinstimmende Tabellenzuordnung vorhanden ist, verwendet das System diese Zuordnung.
      • Wenn mehrere übereinstimmende Tabellenzuordnungen mit derselben Reihenfolge vorhanden sind, verwendet das System die Karte mit dem älteren Erstellungsdatum.
      • Wenn mehrere übereinstimmende Tabellenzuordnungen mit unterschiedlichen Reihenfolgen vorhanden sind, verwendet das System die Karte mit der höchsten Reihenfolge.
      Erweiterte Feldzuordnung Option zum Zuordnen von Feldern mit erweiterten Skripts.
      Hinweis:
      • Wenn dasselbe Quell- oder Zielfeld sowohl in den Standard- als auch in den erweiterten Feldzuordnungen konfiguriert ist, überschreibt die erweiterte Feldzuordnung die grundlegende Feldzuordnung.
      • Wenn sich die in der Basis- und erweiterten Feldzuordnung konfigurierten Felder unterscheiden, werden die Feldkonfigurationen in der erweiterten Feldzuordnung an die Feldkonfigurationen in der Basis-Feldzuordnung angehängt.

      Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn die Zuordnungsmethode „Erweitert“ und ist Erweiterte Feldzuordnung Option ist ausgewählt.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
      Die Tabellenzuordnung wird erstellt, indem die ausgewählte Quelltabelle der Arbeitsauftragstabelle zugeordnet wird.
    5. Erstellen Sie eine Feldzuordnung, um Informationen aus dem Quellfeld in ein entsprechendes Feld im Arbeitsauftrag zu kopieren.
      1. Wählen Sie in der zugehörigen Liste Standardfeldzuordnung die Option aus Neu .
      2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
        Tabelle : 2. CSM-Feldzuordnungsformular
        Feld Beschreibung
        Tabellenzuordnung Der Name der Tabellenzuordnung, der für die Zuordnung von Feldern verwendet wird.

        Dieses Feld wird automatisch festgelegt.
        Quelltabelle Die Quelltabelle für die Zuordnung.

        Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn die Zuordnungsmethode „Standard“ und „ist“ ist Erweitert Option ist nicht ausgewählt.
        Quellfeld Spalte in der Quelltabelle für die Feldzuordnung.

        Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn die Zuordnungsmethode „Standard“ und „ist“ ist Erweitert Option ist nicht ausgewählt.
        Anwendung Die Anwendung für diese Feldzuordnung.

        Dieses Feld wird automatisch festgelegt.
        Zieltabelle Die Zieltabelle für die Zuordnung. Beispiel: wm_order.

        Dieses Feld wird automatisch festgelegt.
        Zielfeld Spalten in der Arbeitsauftragstabelle, die Sie mit dem zugeordneten Quellfeldwert ausfüllen möchten.
        Bestellung Reihenfolge der Priorität für die Verarbeitung zugeordneter Felder.
        Aktiv Option zum Aktivieren der Zuordnung von Informationen aus dem Quellfeld zum Arbeitsauftragsfeld.
        Erweitert Option zum Zuordnen von Feldern mit erweiterten Skripts.
        Hinweis:
        • Wenn dasselbe Quell- oder Zielfeld sowohl in den Standard- als auch in den erweiterten Feldzuordnungen konfiguriert ist, überschreibt die erweiterte Feldzuordnung die grundlegende Feldzuordnung.
        • Wenn sich die in der Basis- und erweiterten Feldzuordnung konfigurierten Felder unterscheiden, werden die Feldkonfigurationen in der erweiterten Feldzuordnung an die Feldkonfigurationen in der Basis-Feldzuordnung angehängt.
      3. Klicken Sie auf Absenden.
    6. Wahlweise: Um weitere Felder zuzuordnen, wiederholen Sie Schritt 5.

    Ergebnisse

    Die Quell- und Zieltabellen sind zugeordnet und können Informationen aus dem Quellfeld in ein entsprechendes Feld im Arbeitsauftrag kopieren.