Zeichnen Sie Nebenkosten für das Servicemanagement im Auftragnehmerportal auf

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Service Desk-Mitarbeiter von Auftragnehmerunternehmen können verwenden AußendienstAuftragnehmerportal zum Nachverfolgen von Nebenkosten, die während der Ausführung einer Arbeitsauftragsaufgabe entstehen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_ext_Agent und wm_ext_Manager

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Servicemanagement-Nebenkosten oder Nebenkosten unterscheiden sich von anderen Ausgaben im Zusammenhang mit Arbeitsaufträgen, z. B. Teileanforderungen. Nebenkosten stellen Ausgaben dar, die während der Ausführung einer Aufgabe entstehen oder die anderweitig mit der Aufgabe zusammenhängen. Außendienst-ManagementStellt Nebenkosten bereit, um die Kosten von Mietwagen und zurückgelegten Meilen nachzuverfolgen. Ihre Organisation kann zusätzliche anwenderdefinierte Typen erstellen.

    Sie können Nebenkosten für eine Arbeitsauftragsaufgabe zu jedem Zeitpunkt während des Aufgabenlebenszyklus erstellen. Wenn ein Nebenkosten-Datensatz erstellt wird, generiert das System eine Kostenzeile, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
    • Der Status ist „angefallen“
    • Der Typ ist nicht „keine“
    • Die Kosten sind größer als null
    Die Kostenzeile wird gelöscht, wenn sich eine dieser Bedingungen ändert.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst-Auftragnehmerportal > Meine Listen > Meine Aufgabenan.
    2. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus der Liste der Arbeitsauftragsaufgaben.
    3. Klicken Sie in der zugehörigen Liste Servicemanagement-Nebenkosten auf Neu .
    4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
    Tabelle : 1. Formular „Servicemanagement-Nebenkosten“
    Feld Beschreibung
    Serviceauftragsaufgabe [Schreibgeschützt] Arbeitsaufgabennummer, für die Sie eine Nebenausgabe erstellen.
    Typ Der Typ der Nebenkosten, z. B. Kilometerstand, Autovermietung oder Lieferantenkosten.
    Kosten Gesamtkosten der Nebenkosten.
    Beschreibung Hilfreiche Informationen zu den Nebenkosten.
    Status Status der Ausgabe, z. B. Ausstehend oder angefallen.
    1. Klicken Sie auf Speichern.