Zeichnen Sie eine Nebenausgabe auf

Zeichnen Sie Nebenkosten auf, die Ihrer Geschäftsreise über zugeordnet sind AußendienstAnwendung zum Ausführen von Arbeitsauftragsaufgaben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: administrator, wm_Agent.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Protokollieren Sie Nebenkosten, um Ihre Ausgaben wie Mietwagenkosten, Kilometerstand und Lieferantenkosten zu verwalten, die Sie für die Ausführung Ihrer Arbeitsauftragsaufgabe an einem beliebigen Zeitpunkt während des Aufgabenlebenszyklus ausgeben. Sie können einen Beleg für protokollierte Nebenkosten anhängen.

Beispielsweise können Außendienstadministratoren basierend auf einer erwarteten Ausgabe einen Nebenaufwand im Status „Ausstehend“ erstellen, bevor ein Service Desk-Mitarbeiter mit der Arbeit beginnt. Service Desk-Mitarbeiter können Nebenkosten im Status „angefallen“ erstellen, wenn während der Arbeit Ausgaben entstehen.

Erforderliche Rolle: wm_admin oder wm_Agent.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Arbeitsauftrag > Alle Arbeitsaufgabenan.
2. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe, für die Sie Nebenkosten protokollieren möchten.
3. In Servicemanagement-Nebenkosten Zugehörige Liste, klicken Sie auf Neu .
4. Füllen Sie die Felder wie in der folgenden Tabelle beschrieben aus.

   Tabelle : 1. Formularfelder für Nebenkosten

   Feld	Beschreibung
   Serviceauftragsaufgabe	[Schreibgeschützt] Aufgabe, aus der die Nebenkosten erstellt wurden.
   Typ	Nebenkosten-Typ auswählen: Kilometerstand Für Reisen zum und vom Aufgabenstandort. Autovermietung Zum Mieten des Autos. Lieferantenkosten Für alle Lieferantenbezogenen Kosten in einem Vertrag.
   Kosten	Gesamtkosten der Nebenkosten. Von Währung Wählen Sie die Währung für die Ausgabe aus. Kosten eingeben: Wenn der Typ ist Kilometerstand , Die Kosten sind schreibgeschützt und werden automatisch durch Multiplikation berechnet Menge Und Kosten pro Meile . Wenn der Typ ist Autovermietung , Geben Sie die Gesamtkosten der Mietausgaben ein.
   Menge	Anzahl der Einheiten für die Nebenkosten. Dieses Feld ist erforderlich, wenn der Typ ist Kilometerstand ; Geben Sie die Anzahl der zurückgelegten Meilen ein. Dieses Feld ist ausgeblendet, wenn der Typ ist Autovermietung .
   Status	Wählen Sie den Status der Ausgabe aus: Angefallen Wenn die Ausgabe bereits aufgetreten ist Ausstehend Wenn die Ausgabe noch nicht aufgetreten ist.
   Kosten pro Meile	Durchschnittliche Transportkosten pro Meile. Dieses Feld ist nur sichtbar, wenn der Typ ist Kilometerstand .
   Beschreibung	Hilfreiche Informationen zu den Nebenkosten.

5. Klicken Sie auf Absenden.

Ergebnisse

Ein Nebenkosten-Datensatz wird erstellt. Das System generiert eine Kostenzeile, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Der Status ist Angefallen .
• Der Typ ist nicht Keine .
• Die Kosten sind größer als null.

Hinweis:

Die Kostenzeile wird gelöscht, wenn sich eine dieser Bedingungen ändert.

Außendienstadministratoren und Service Desk-Mitarbeiter können alle Nebenkosten anzeigen, indem sie zu navigieren Außendienst > Service Desk-Mitarbeiter > Nebenkostenan.