対話型 SMS サービスチャネルのインストール1
admin ロールがある場合は、対話型 SMS サービスチャネルアプリケーション (sn_awa_sms_int) をインストールできます。このアプリケーションは、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします (まだインストールされていない場合)。
始める前に
- アプリケーションとその関連するすべてのストアアプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントを取得 ServiceNow 製品またはアプリケーション.
- Conversational Messaging プラグイン (com.glide.messaging.awa) をインストールする必要があります。
プラグインのアクティブ化の詳細については、「プラグインのアクティブ化」を参照してください。
必要なロール：admin
このタスクについて
注:
対話型 SMS サービスチャネルは、Twilio の対話型 SMS 統合 (sn_va_sms_twilio) アプリケーションなど、SMS プロバイダーを実装するアプリケーションとともに自動的にインストールされます。詳細については、「Twilio の対話型 SMS 統合のインストール」を参照してください。