カスタムチャット統合のアクションスクリプトを作成する

カスタムチャット統合でチャットプロセスを介して通信するために必要な変換を設定します。

始める前に

カスタムチャット統合のスクリプト化された REST API を作成および構成する。

注:

ライブエージェントとの会話中に、チャットクライアントに関連するすべてのアクションメッセージが要求者に対して表示されます。

必要なロール：admin

手順

1. に移動します すべて > プロセス自動化 > ワークフロースタジオ.
2. [アクション] タブをクリックします。
3. 会話型カスタムチャット統合を完了するために必要なアクションを作成します。
   スクリプトの例とともに、アクションスクリプトで使用される入力と出力の詳細については、「仮想エージェントのアクションスクリプト」を参照してください。